Salesforce Maps界面功能
1、侧边栏标签:
允许用户可视化其业务关键的 Salesforce 数据，并规划最有效的支持客户的方式。可用的标签包括：
- Layers: 包含所有组织保存的 Salesforce Maps 层，并允许创建新层。
- Routes: 包含所有保存的路线，并允许用户创建新路线。
- Schedule: 显示所有计划的 Salesforce 事件及其会议和旅行时间。
- List: 显示所有可见标记的列表视图，用户可以根据关键字段标准对标记进行排序和过滤。
- Map Display Buttons: 允许更改地图的显示设置。
- Shape Drawing Tools: 使用绘图工具在地图上手绘边界以选择和分析多个标记。
- Search: 使用搜索栏搜索兴趣点并将其绘制在地图上。
- Settings: 设置或调整 Salesforce Maps 的默认设置。
- Zoom and Street View Actions: 使用缩放功能或滚动调整地图缩放级别，并支持 Google 街景视图。
Salesforce Billing界面功能
1、Salesforce Billing 概述: 创建和自动化发票、付款和收入。
2、集成 Salesforce CPQ 和 Salesforce Billing: Salesforce Billing 是一个附加包，继承了 Salesforce CPQ 的关键记录和信息。
3、订单管理: 订单对象位于 CPQ 包中，作为 Salesforce CPQ 和 Salesforce Billing 之间的交集。
4、收入确认报告: 创建和管理客户如何以及何时确认产品或服务的收入的报告。
5、ERP 集成: Salesforce Billing 补充企业资源规划 (ERP) 平台，将 Salesforce CPQ 的线索到订单数据转换为交易数据。
Salesforce Foundations界面功能
1、营销: 使用营销应用程序接触新受众并与关注您的品牌的人互动。
- Campaigns: 计划和衡量营销活动的效果。
- Landing Pages and Forms: 创建推广页面或行动号召。
- Segments: 分类客户并提高营销参与度。
- Flows and Flow Templates: 使用流程自动化内容分发和数据收集。
- Einstein Send Time Optimization (STO): 确保消息在客户最有可能参与时发送。
2、商务: 使用直接面向消费者 (D2C) 的在线商店提高销售额。
- Storefront: 创建无缝的购物体验。
- Pay Now: 为机会生成安全的付款链接。
- Search and SEO: 驱动更多流量到您的 D2C 在线商店。
3、数据云: 统一数据，支持细分，并确保结构化和非结构化数据集成和 AI 准备就绪。
- Segmentation: 分解数据以了解、定位和分析客户。
- Unified Profile: 整合数据以更好地了解和与客户互动。
4、AI 代理: 目标导向的自主 AI 助手，执行任务和业务互动。
- Sales Coach: 为销售代表提供个性化、可操作的反馈。
- Sales Development Agent: 与潜在客户进行个性化互动，回答常见问题并安排会议。
- Service Agent: 支持客户的常见查询并升级复杂问题。
5、服务: 提供个性化支持，提高代理生产力，并加快解决速度。
- Foundations Service Console: 跟踪客户支持问题，分享有用信息，并直接从 CRM 与客户沟通。
- Knowledge Management: 创建知识库以节省搜索信息的时间。
- Omni-Channel Routing: 根据可用性和专业知识将案例分配给合适的代理。
- Email-to-Case: 跟踪与客户支持案例相关的电子邮件对话。
- Macros: 一键完成重复或复杂的任务。
6、销售: 管理潜在客户、机会和客户互动。
- Opportunity management: 管理正在进行的销售交易。
- Account management: 存储与您做生意的群体或公司的联系信息。
- Contact management: 存储与您做生意的人的信息。
- Lead management: 跟踪潜在客户的信息。
7、用户界面改进: 包括 Home 应用程序、垂直导航栏、Accounts 应用程序、Contacts 应用程序和 Quick Settings。
