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亚马逊更新意大利和德国退货规则
2025-06-20 09:49 星期五
从 2025 年 6 月 23 日起,亚马逊将在意大利和德国站点更改退货规则,届时多个商品类别的 30 天无理由退货服务将不再适用。根据新的政策,买家可在收到商品后的 14 天内提出退货申请,并需在接下来的 14 天内将商品寄回,这属于法定的“撤回权”。此外,部分商品将明确不适用于无理由退货,除非商品本身存在问题,例如:因卫生或健康原因不适合退货且封条已被破坏的商品、密封包装但封条被拆封的音视频软件、按客户要求定制的商品、易变质商品、已全部交付的服务、报纸杂志类出版物(订阅类合同除外)、价格受市场行情影响的酒类饮品,以及已被阅读或使用的电子书等。此次变动可能对当地用户的购物体验和权益带来一定影响。
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