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澳大利亚邮政推陈出新应对挑战
2025-06-20 11:03 星期五
拥有215年历史的澳大利亚邮政集团运营着超过4000家邮局,员工人数超过6.4万。在截至2024年6月的财年中,公司亏损8850万澳元,尽管这一数字比前一财年有所好转,但仍然面临信件业务持续下滑和包裹市场竞争日益激烈的挑战。进入2025财年后,上半年收入已突破50亿澳元。
为应对这些挑战,澳大利亚邮政正在积极采取措施。一方面,公司在新南威尔士州和维多利亚州试点推出新一代包裹邮局,提供全天候自助服务和免费包裹储物柜等功能,强调灵活性和便利性,以更好地满足客户对包裹寄送的需求。
另一方面,公司还启动了一项创新举措,与心理健康组织合作推出首批互动式语音邮筒,并计划在今年6月向偏远和农村地区发放500万张预付费“联络明信片”。自2020年该明信片项目启动以来,已累计发放2100万张。有研究显示,手写信件有助于缓解压力,也有超过六成的人希望书信文化能够重新流行起来。澳大利亚邮政希望通过这些努力,激发公众对传统手写信件的兴趣,重建人与人之间的联系。
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