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B2B买家加速转向数字化零售
2025-06-24 14:18 星期二
BigCommerce最新报告显示,B2B买家的购物行为正在发生显著变化,高达82%的企业买家已经开始通过数字渠道进行采购。特别是在电气、暖通空调及工业用品领域,62.3%的买家选择在线下单,相较2018年增长超过7倍。目前,数字化销售已为领先的分销商贡献了三成的营收。
如今,企业买家希望能在网站、手机应用甚至短信平台上快速自助完成采购流程。如果无法满足这些需求,他们很可能转向亚马逊等以数字化为主的竞争对手。推动这一转变的不仅是技术进步,更在于数字采购带来的便利性。超过六成的受访者表示,线上采购更加便捷;近六成认为节省时间是主要优势,数字平台还能避免不必要的出行,并让买家可以根据自己的节奏下单。
数字化采购已经成为现代B2B买家的基本期望,分销商必须提供高效且个性化的体验,包括实时库存更新、定制化价格、准确的产品信息以及透明的交付流程。此外,超过半数的采购专业人士表示,他们的采购之旅通常从谷歌搜索开始,因此优化内容提升搜索引擎可见性,对于业务增长至关重要。
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