Gmail谷歌邮箱注册指南【2025】

最近，包括M&S和Co-op在内的多家英国零售商接连遭遇网络攻击，但这些事件并没有降低消费者分享个人信息的意愿。根据一项由体验技术专家进行的研究，71%的英国人愿意提供数据以换取与品牌更紧密的关系，尽管只有22%的人相信零售商真的会负责任地使用这些数据。 研究还发现了一种被称为“体验交换”的趋势，即消费者希望通过分享数据获得有价值的好处。其中，27%的受访者认为定制化的忠诚度奖励最为重要，而42%的人表示个性化促销或产品推荐是他们信任品牌的一个关键因素。 不同年龄段的人对个性化的接受程度也存在差异。22%的婴儿潮一代认为个性化服务并不重要，另有20%的人表示无论如何都不会分享个人数据。 专家指出，领先的零售商可以通过提供真正以人为本的价值来换取数据，从而建立消费者信任，提升客户忠诚度，并增强品牌的抗风险能力。