1688买家保障服务费及权益详解

服务费收取规则

1688买家保障服务费为单笔订单金额（不含运费）的0.6%，单笔最高收取3000元。

• 若商家A子订单总金额为2030元（含运费30元），则服务费为12元（2000×0.6%）。
• 若商家B子订单总金额为5030元（含运费30元），则服务费为18元（3000×0.6%）。

主要买家保障权益

1. 退货包运费

• “官方上门取件”退货：退货运费实报实销，最高补贴25元。
• “自行寄回”退货：审核通过后，买家获得固定赔付5元。
• 特定商品、工业品及超级工厂订单，最高补贴可膨胀至50元。
• “超级买家”选择“官方上门取件”，最高补贴可膨胀至200元。

2. 退货极速退款

买家使用“极速退款”服务并选择“上门取件”退货，完成物流揽收后即可收到1688平台代付退款。

3. 订货与定制订单保障

订货和定制类订单未如约发货、送装或存在瑕疵、尺寸不符、印错、破损等情况，买家可申请理赔。