亞馬遜美國站自配送Prime新規(guī)解讀：履約門檻全面升級

6月29日起實施，考核周期縮至7天

從6月29日起，亞馬遜美國站將正式實施全新的賣家自配送 Prime（SFP）及優(yōu)先配送政策。盡管部分指標看似“放寬”，但整體履約和服務門檻顯著提升。

新規(guī)對配送時效、訂單追蹤、取消率、持續(xù)履約能力等多個關鍵指標進行了強化，并且績效監(jiān)控周期由原來的30天縮短為僅7天。這極大提升了賣家應對和調(diào)整的要求。

試用期標準提高，反應窗口壓縮

平臺近期優(yōu)化了賣家試用期考核體系，不僅提升了多項關鍵績效指標的標準值，還將評估周期大幅縮短。

例如：

• 準時送達率（OTDR）要求達到93.5%
• 有效追蹤率需超過99%
• 訂單取消率須控制在0.5%以內(nèi)

評估周期從原先的30天壓縮至7天，意味著賣家必須具備高效穩(wěn)定的履約能力。一旦任一指標未達標，可能直接被移除 Prime 計劃，導致流量紅利流失。

這對依賴國內(nèi)倉發(fā)貨、物流時效受限于跨境運輸?shù)馁u家構(gòu)成明顯挑戰(zhàn)。如清關延誤、物流信息缺失等問題都可能在7天窗口期內(nèi)影響績效。

本地化履約成為硬性要求

亞馬遜明確要求賣家在美國本土實現(xiàn)1-5天配送時效，并支持周末送貨和取件服務。

同時，賣家還需啟用配送設置自動化（SSA），匹配系統(tǒng)建議的運輸方式，確保服務與買家預期一致。

這意味著只有具備本地化運營能力和穩(wěn)定供貨能力的賣家才有資格繼續(xù)參與 Prime 流量分發(fā)。對于倉網(wǎng)覆蓋有限的賣家來說，加快向海外倉或第三方服務商轉(zhuǎn)型已成為必然選擇。

績效恢復機制更加嚴格

若因績效不達標被移除計劃，賣家必須連續(xù)四周完全達標后才可恢復資格。

雖然個別場景下的準時送達率標準略有下調(diào)，但對有效追蹤率、取消率以及考核頻率的要求并未改變。

這進一步強調(diào)了建立實時績效監(jiān)控系統(tǒng)的重要性，以便快速發(fā)現(xiàn)問題并及時處理。

海外倉成合規(guī)運營基礎設施

亞馬遜 SFP 新規(guī)標志著平臺對賣家履約能力進行“篩選”的開始。

無論是考核周期的壓縮，還是履約標準的提升，所有變化都在推動賣家朝向“本地化、專業(yè)化、高響應”方向發(fā)展。

在此背景下，海外倉已不再是擴張工具，而是跨境賣家穩(wěn)定增長和合規(guī)運營的基礎配置。

以賽鳥海外倉為代表的綜合服務商，憑借本地倉儲網(wǎng)絡、智能運營系統(tǒng)和全鏈條物流服務能力，正在幫助賣家打破履約瓶頸，增強在高壓政策環(huán)境中的核心競爭力。

未來，海外倉將成為跨境電商業(yè)務不可或缺的一環(huán)，賣家應盡早將其納入長期戰(zhàn)略規(guī)劃。