據美國司法部公布消息，2025 年 5 月 15 日，聯邦法院對某華人物流公司及其所有者提起了民事訴訟。

某華人物流公司被查

據訴狀稱，其多年來通過偽造的 USPS 郵資標簽，寄送數千件來自其中國客戶的包裹，長期詐取 USPS 收入，指控其犯有郵件欺詐罪并合謀實施郵件欺詐。

因為違法事實已被認定，美國法院援引《反詐欺禁制令法》與《虛假索賠法》，要求禁制欺詐行為并對其處以三倍賠償與民事罰款。

此外，美國法院于 5 月 16 日還核發了一項臨時禁制令 (TRO)，根據禁令要求，將禁止其繼續使用美國郵政系統 (USPS) 運送任何包裹。

盡管 USPS 曾八次警告標簽造假并拒收包裹，經營者及其員工三次簽署自愿終止書承諾整改，但欺詐行為從未中斷：

2023 年 10 月 23 日，USPIS 在紐約查獲 270 個偽造郵資標簽包裹，CBP 隨后扣押尚未釋放的 8,684 個包裹。

2024 年 4 月 3 日，USPIS 再度于倉庫查獲 170 個偽造標簽簽包裹，CBP 也扣留了當時運輸中的 58 箱包裹。

至今，在 2025 年 3 月時，還再次被發現寄送使用偽造郵資的包裹超過 100 件。

這起事件無疑再次凸顯了使用跑水面單的風險。

賣家的直接損失

一旦貨物被扣，賣家可能面臨貨值損失、物流延誤、平臺差評，甚至賬號封禁的風險。

嚴重損害物流企業及行業生態利益

跑水面單以極低的成本誘惑賣家使用，不僅直接損害 USPS、UPS 等物流公司的利益，更導致正規物流商、海外倉服務商的業務被搶奪，嚴重沖擊行業正常發展秩序。

破壞跨境電商公平競爭環境

跑水面單的違規操作，會讓使用正規物流的賣家失去競爭優勢，更會對中國商家的整體信譽造成嚴重損害

亞馬遜開Case升級

在亞馬遜平臺運營過程中，賣家難免會遇到各種棘手問題，需要借助開 Case 與客服溝通解決。

此前，亞馬遜在線開 Case 僅支持文字輸入，無法發送文件或圖片，導致賣家與客服溝通時需耗費大量時間精力描述問題。

為此，亞馬遜在去年新增 “在線聊天窗口【添加附件】功能”，讓賣家可通過圖片、文件直觀呈現問題細節。

而最近，亞馬遜又進一步升級溝通體驗 ——在 Case 實時聊天中推出屏幕共享功能，將靜態附件展示升級為動態操作演示。

簡單來說，就是賣家與客服建立實時聊天連接后，聊天窗口界面會有一個明顯標識的 “屏幕共享” 按鈕，點擊該按鈕即可發起屏幕共享請求。

目前，賣家有三種共享選項可選：

共享整個屏幕

適合處理流程復雜、涉及多個系統頁面的問題，比如上架商品時步驟多、頁面間跳轉頻繁等情況。

客服能看到所有操作步驟，哪里出錯一目了然，但風險最大，容易暴露不必要的信息。

共享特定窗口

若只想讓客服看到亞馬遜賣家后臺某個界面（如廣告后臺、產品編輯頁面），就選這個。

不會泄露其它無關信息，更加聚焦問題核心，推薦優先使用。

共享單個瀏覽器標簽頁

適合只處理某個具體網頁的問題，比如設置優惠券時某一頁無法保存，只需共享那一頁即可。安全性高，隱私風險小。

建議賣家優先選擇 “特定窗口” 或 “單個標簽頁” 共享，避免暴露多余信息。

海外倉助力賣家突破困境

面對跑水面單的危害及亞馬遜平臺政策的變動，海外倉可從合規運營、物流效率、成本優化等多維度助力賣家突破困境。

合規操作

郵差小馬堅持“合作共贏、穩定可靠”的服務宗旨，確保所有賬號均為正規渠道，合法合規，絕不涉及任何虛假面單或跑水等違規行為！

縮短配送周期

海外倉實現 “美國倉發貨 + 本土物流派送”，配送時效可從跨境發貨的 7-15 天壓縮至3-5天，降低因物流延誤導致的差評與賬號風險，契合跨境平臺對物流時效的考核標準。

動態庫存管理優化

通過海外倉庫存預警系統，賣家可實時調整備貨量，避免因跨境物流中斷導致的斷貨問題，同時支持亞馬遜 FBA 補貨加急服務，快速響應平臺訂單需求。

減少退貨損耗與糾紛

美國本地退貨可直接退回海外倉進行簡單維修、重新上架，避免跨境退貨產生的高額運費與貨值損失，同時降低亞馬遜平臺的退貨糾紛率。

本土物流提升品牌信任度

海外倉發貨顯示美國本地物流軌跡，增強消費者對商品真實性與服務可靠性的認知，助力賣家打造 “合規經營” 的品牌形象。

像大家熟知的郵差小馬在美西、美東、美南分別設有倉庫，倉點分布靠近港口/機場，幫助跨境賣家合理分倉，就近發貨。在節省物流成本的同時還能高效滿足各大主流電商平臺對賣家們投妥的嚴格要求。