根据市场研究公司Sensor Tower的数据,拼多多旗下的全球折扣电商平台Temu在今年5月份的美国日活跃用户数量下降了58%。这一变化是该平台在中美贸易战背景下遭遇的多个不利因素之一。5月2日,白宫宣布终止“小额免关税”政策,该政策曾允许中国企业在向美国发送低价值包裹时免除关税。随之,Temu决定减少在美国的广告支出,并调整其订单履行策略。
多年来,Temu与快时尚品牌希音(Shein)一直利用这一政策,从中国直接向美国消费者发货,以保持价格优势。然而,咨询公司贝恩(Bain & Company)收集的数据表明,自美国前总统唐纳德·特朗普宣布全面征收贸易关税以来,Temu和希音的销售增长及客户增长率均大幅下滑,但Temu的情况显得尤为严峻。虽然关税迫使这两家平台提高了商品价格,但希音成功提高了每位客户的平均消费,而Temu却面临艰难的局面。
对于美国日活跃用户数量下降及面临的不利因素,Temu未对此做出回应。摩根士丹利的分析师西蒙·古特曼在5月发布的报告中指出,豁免政策的结束导致Temu用户参与度显著减弱。他表示:“尽管关税环境仍不稳定,但若这种状况持续较长时间,Temu的竞争威胁将继续下降。”
Temu在美国的广告活动暂停,这进一步加剧了用户流失。曾经在App Store中名列前茅的Temu应用,在4月9日停止在Google Shopping上的广告投放后,排名骤降至第58位。
尽管5月中旬美国下调了对小额包裹的从价关税,行业内曾传出Temu美区全托管服务“即将恢复”的消息,但目前只有一部分热销商品重新上架,且几乎都要求出示“原产地证明”。一些资深卖家认为,如果T86政策无法恢复,Temu在美区的全托管全面回归的可能性非常小。
业内也有观点认为,Temu本身就有意降低其对美国市场的依赖,其流量骤降部分是由于Temu战略性转移所致。《The Information》2024年4月报道指出,Temu计划将其在美国市场的商品销售比例由60%降低至30%。
拼多多在近期的一季度财报中指出,收益未达到增长预期,公司的高层向分析师表示,关税给商家带来了巨大的压力。他们重申了Temu此前提出维持价格稳定并与各地区商家合作的承诺,即5月初宣布向本地履行模式转变。
的确,Temu之前的商业模式是让商家负责产品的采购和供应,而总部设于中国的该公司则管理大部分的物流、定价和营销。根据汇丰银行分析师的报告,目前,Temu的商家“可以将单个订单从中国运送至Temu合作的美国仓库,但他们需自行处理关税、海关费用及文书工作”,而Temu仍负责附近购物者的订单完成、定价和线上运营。
最新的汇丰银行报告显示,Temu在非美国市场的增长有所加速,其全球用户总数在第二季度达到4.05亿,其中非美国用户的占比上升至90%。据Consumer Edge的数据,截至5月初,Temu在欧盟的年销售额同比增长超过60%,尤其是在法国、西班牙与德国消费者的支出大幅提升,其中法国消费者的支出同比增长近100%。
从平台的扩张策略来看,低价格仍然是Temu在多个欧洲国家吸引大量消费者的关键因素。Ipsos的调查显示,60%的英国消费者和62%的法国消费者表示,低价是他们选择在Temu购物的主要原因。分析师指出:“新用户的增长在经济条件不太富裕的市场尤为显著。”