近日，就在#美国总统特朗普计划再次延长TikTok剥离美国资产的最后期限 后（飞飞注：特朗普将于6月19日前决定TikTok在美命运，这已是该禁令第三次面临延期），TikTok美国又传来一则重磅消息。
据彭博社消息，#TikTok 的母公司#字节跳动 近期正在重组其TikTok Shop美区的团队，用来自中国业务的领导层取代美国西雅图当地的雇员。据报道，此举系因应TikTok Shop美区业绩不佳后而做出的反应，旨在将抖音在国内的成功模式运用到TikTok Shop美区。
据报道，TikTok Shop 最初设定的 2024 年美区交易总额目标是 175 亿美元，但结果仅为 90 亿美元，不过该公司称这些报道“不准确”。
媒体报道显示，目前TikTok Shop美国西雅图办事处的运营已发生重大变化，包括部分沟通方式改为使用普通话，以及更严格的办公室出勤政策。这些变化是在 TikTok 中国区电商主管 Bob Kang 来访后推出的策略。然而，此举也引发了运营的混乱和团队的士气问题。由于效率降低，目前已有超过100名员工离职或被裁员。
报道还指出，曾任抖音电商负责人的穆青目前负责TikTok Shop美区运营，平台也正在在引进更多的中国高管。
结合TikTok Shop在全球不同市场的发展势头来看，本次TikTok Shop美区高层变动，不仅深谙TikTok Shop的市场战略方向，也凸显了多样化的社媒电商发展逻辑。据此，飞飞做了简单归纳整理，具体如下：
一、社交电商平台在不同市场采用不同的发展模式
TikTok Shop 在不同地区的表现差异凸显了社交电商的模式在不同市场之间存在巨大差异。其在美区受制于政策以及运营策略的影响，整体发展并不如意。然而，这不影响其在东南亚市场成为继 Shopee 之后的第二大电商平台。
其实，这种模式也反映了 TikTok自身的发展轨迹，其最初在亚洲市场发展的速度更快，APP下载速度飞快，而在西方市场的增长则较为温和。
TikTok Shop目前在美区发展受挫并非没有原因。从购物习惯来看，美国消费者倾向于被动滚动浏览而非直接应用内购买，这给试图在西方市场复制亚洲成功模式的TikTok带来了根本性的挑战。
目前来看，“消费者行为的差异”或许就是字节跳动要聘请对抖音电商模式非常熟悉的中国高管赴美“支援”的原因，因为抖音通过专门针对中国市场的战略，已经打造出一个价值4900 亿美元的购物盛况。
二、跨文化管理转型是否会造成运营摩擦？
TikTok Shop美区领导层的变动，管理层管理模式的突然变动是否会影响整体的工作效率？
使用有中国文化背景的管理层取代美国雇员的做法，在工作语言、上班制度方面，是否会在短时间造成影响呢？据彭博社报道，目前已经导致100多名员工离职，不过该说法并未得到平台印证。
而关于后续带来的系列影响，有待进一步观察。
三、TK VS 亚马逊，两种不同的电商模式如何共荣共生？
TikTok Shop#和亚马逊 体现了截然不同的商品发现方法，这些方法塑造了各自的商业模式和目标受众。
亚马逊的模式以基于搜索的发现为中心——消费者主动寻找特定产品；而 TikTok Shop 则依赖于算法驱动的内容互动，产品会自然地出现在娱乐内容中。
这种根本差异体现在他们的客户人口结构和转化策略上：TikTok Shop 主要吸引年轻受众，其中 81.3% 的用户成为客户，而亚马逊则服务于更广泛的人群，拥有更成熟的购买模式。
这种对比延伸到了卖家体验上，TikTok Shop 的佣金费用结构（1%-3%）明显低于亚马逊更复杂的推荐和配送成本，为商家创造了不同的经济效益。TikTok 的做法代表了“购物娱乐”的演变，娱乐和购买无缝集成，创造了一条与亚马逊以实用为中心的市场模式完全不同的购买途径。
在亚马逊已经稳坐全球电商平台霸主的宝座之际，新贵TikTok Shop又当如何分得一杯羹？有待后续继续观察。
其实，不管是美区还是其他市场，以TikTok Shop为代表的社交电商平台都将成为未来的发展趋势。卖家提前布局将抢先获得先机，通过飞跨浏览器注册TikTok Shop各种模式、各大站点店铺，开店率提升20%，周期缩短50%~
关于TikTok Shop及其母公司字节跳动的最新市场动态，飞跨东南亚跨境通将持续与您一起关注。
