在 TikTok 廣告投放中,受眾的精準度直接決定營銷效果。然而,用戶對品牌的認知和轉化路徑呈現階段性特征,單一的受眾定向策略難以覆蓋全生命周期需求。通過分階段構建受眾策略,針對不同階段用戶特征匹配定向方式與內容形式,能夠實現 “從廣泛曝光到深度轉化” 的遞進式觸達,最大化釋放廣告價值。
一、認知期:泛興趣定向擴大受眾覆蓋面
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基礎屬性定向篩選
在品牌或產品認知初期,通過年齡、性別、地域等基礎屬性定向,圈定潛在受眾范圍。例如,針對歐美年輕女性用戶推廣美妝產品,可設置 18-30 歲女性、英語母語地區,結合 “時尚”“美妝” 等寬泛興趣標簽,快速擴大廣告覆蓋面,建立初步品牌認知。 -
相似受眾擴展流量
利用 TikTok 的 “相似受眾” 功能,基于已有種子用戶數據(如官網訪客、私域用戶),生成與之行為特征相似的人群包。例如,通過像素數據抓取曾瀏覽過產品頁的用戶,擴展出規模為種子用戶 5-10 倍的相似受眾,借助其對同類內容的潛在興趣,提升廣告觸達效率。 -
內容適配泛人群偏好
針對泛興趣受眾,廣告內容需注重普適性與吸引力,避免過于專業或小眾的表達。例如,采用 “開箱展示 + 使用教程” 的短視頻形式,搭配熱門背景音樂與視覺特效,在 3 秒內突出產品核心賣點(如 “24 小時持妝”),降低理解門檻,吸引不同層級用戶關注。
二、互動期:行為數據鎖定高意向人群
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互動行為分層篩選
根據用戶在 TikTok 上的歷史互動數據(如點贊、評論、分享、觀看時長),進一步細化受眾。例如,將觀看廣告視頻超過 75% 時長的用戶,或對同類產品內容頻繁互動的用戶,標記為 “高意向互動人群”,單獨創建受眾包進行二次觸達。 -
興趣標簽精細化運營
結合用戶主動搜索關鍵詞、關注的達人類型等興趣數據,動態調整定向標簽。例如,推廣智能手表時,除 “科技”“數碼” 等大類標簽外,新增 “運動健身”“商務精英” 等細分標簽,匹配用戶對產品使用場景的潛在需求,提升廣告相關性。 -
內容深化引導參與
針對高意向人群,廣告內容需強化互動引導與價值傳遞。例如,發起 “產品功能投票”(如 “你更看重長續航還是健康監測?”),或提供專屬折扣碼激勵點擊,通過互動行為進一步篩選出真實需求用戶,為轉化階段奠定基礎。
三、轉化期:精準定向促成交易決策
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購物意圖定向觸達
利用 TikTok 的 “購物意圖” 標簽,鎖定近期有明確購買意向的用戶。例如,針對 “運動鞋” 品類,選擇 “正在搜索運動鞋”“近期瀏覽過運動裝備” 的用戶,結合產品價格區間(如 “100-300 美元”),實現精準攔截式投放。 -
自定義受眾重定向
對曾點擊過廣告鏈接、添加商品至購物車但未完成支付的用戶,通過像素數據創建自定義受眾,進行重定向投放。例如,設計 “倒計時優惠” 內容(如 “僅剩 24 小時,立即購買享立減 50 美元”),配合緊迫感營銷,推動用戶完成最終轉化。 -
內容聚焦轉化鏈路
此階段廣告內容需簡化信息層級,突出促銷信息與行動號召(CTA)。例如,采用 “痛點解析 + 解決方案 + 立即購買” 的敘事結構,在視頻前 5 秒點明用戶困擾(如 “跑步膝蓋疼?”),中間展示產品核心功能(如 “專業減震科技”),結尾引導點擊購物車按鈕,縮短轉化路徑。
四、留存期:分層運營激活老用戶
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用戶價值分層管理
根據歷史購買數據,將老用戶劃分為 “高頻復購用戶”“低頻消費用戶”“沉睡用戶” 等層級。例如,對高頻復購用戶推送新品預告或會員專屬權益,對沉睡用戶以 “喚醒禮包”(如滿減券、贈品)吸引回流。 -
興趣偏好動態調整
通過分析老用戶在 TikTok 上的最新互動行為,更新其興趣標簽,避免定向固化。例如,某用戶曾因 “戶外露營” 標簽轉化為戶外裝備客戶,若其近期頻繁瀏覽 “城市輕旅行” 內容,可調整定向為 “城市休閑”,推薦便攜折疊桌椅等關聯產品。 -
內容強化情感連接
針對老用戶,廣告內容需側重情感價值與品牌忠誠度培養。例如,發布 “用戶故事” 系列視頻,展示真實消費者使用產品的場景(如 “帶著我們的帳篷看遍星辰大海”),搭配 “感謝有你” 的感恩文案,增強用戶黏性與復購意愿。
五、策略協同與數據驅動優化
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跨階段受眾數據打通
建立各階段受眾數據互通機制,例如將認知期的泛興趣用戶行為數據(如觀看時長、互動類型)與轉化期的購買數據關聯分析,優化后續階段的定向策略。通過數據沉淀,形成動態迭代的受眾模型。 -
預算分配動態平衡
根據各階段轉化效率,靈活調整預算比例。例如,若互動期用戶轉化率顯著高于認知期,可將預算從 “擴大曝光” 轉向 “高意向人群再營銷”,提升整體投產比(ROI)。 -
周期性策略復盤迭代
每月對各階段受眾策略效果進行復盤,重點關注 CTR(點擊率)、CPC(單次點擊成本)、CPA(單次轉化成本)等指標。例如,若某階段 CPA 超出目標 20%,需重新審視受眾定向是否精準、內容是否匹配用戶需求,及時調整策略。