亞馬遜啟動(dòng) “Bend the Curve” 計(jì)劃，240 億條低質(zhì) listing 面臨清理
近日，亞馬遜宣布一項(xiàng)名為 “Bend the Curve” 的計(jì)劃，目標(biāo)是清理平臺(tái)上高達(dá) 240 億條低質(zhì)量商品鏈接。這一舉措被視為近年來(lái)對(duì)平臺(tái)商品生態(tài)最徹底的整頓，將對(duì)大量賣(mài)家產(chǎn)生直接影響。
一、為何要清理 240 億條 listing？
亞馬遜新聞發(fā)言人表示：“我們正開(kāi)展一項(xiàng)成本削減措施，重點(diǎn)清除平臺(tái)上無(wú)用的數(shù)據(jù)，尤其是那些不準(zhǔn)確、不完整、不活躍以及未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的商品鏈接?！遍L(zhǎng)期缺貨、信息殘缺、長(zhǎng)時(shí)間無(wú)銷售記錄的商品將成為主要清理對(duì)象。
截至當(dāng)前，亞馬遜平臺(tái)上共存有約 740 億條商品鏈接。然而，海量 listings 給消費(fèi)者搜索體驗(yàn)和平臺(tái)管理帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為亞馬遜“商品選擇最佳”的消費(fèi)者比例已由 2022 年的 84% 下降至 2024 年的 68%，創(chuàng) 12 年來(lái)新低。此外，巨大的數(shù)據(jù)量也推高了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與云存儲(chǔ)成本。
通過(guò)本次 “Bend the Curve” 計(jì)劃，亞馬遜預(yù)計(jì)可節(jié)省高達(dá) 3500 億美元開(kāi)支，并提升消費(fèi)者購(gòu)物效率與滿意度。
二、哪些 listing 將受波及？
以下類型的 listing 在此次清理中存在較大風(fēng)險(xiǎn)：
- 長(zhǎng)期無(wú)庫(kù)存商品：顯示缺貨且長(zhǎng)時(shí)間未補(bǔ)貨的鏈接，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。
- 信息殘缺 listing：缺少標(biāo)題、描述或圖片等關(guān)鍵信息，影響產(chǎn)品展示。
- 零銷售記錄商品：一年以上無(wú)銷售記錄的鏈接，市場(chǎng)需求被判定為極低。
建議賣(mài)家盡快自查并優(yōu)化店鋪內(nèi)相關(guān)商品鏈接，刪除無(wú)效 listing，提高整體質(zhì)量。
三、“創(chuàng)作限制”上線，鋪貨模式遭遇挑戰(zhàn)
與此同時(shí)，亞馬遜還推出 “Creation Throttling”（創(chuàng)建限制）政策，專門(mén)針對(duì)擁有大量 listing 但銷量低迷的賣(mài)家。該政策將限制其創(chuàng)建新的商品鏈接權(quán)限。
在過(guò)去，一些賣(mài)家依賴大量上傳商品碰運(yùn)氣出單。如今這種方式難以為繼。據(jù)悉，已有超過(guò) 3000 名賣(mài)家收到警告通知，提醒其 listing 數(shù)量已達(dá)上限，需優(yōu)化現(xiàn)有資源以釋放新建權(quán)限。
這意味著未來(lái)賣(mài)家需更注重產(chǎn)品質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率，精品化運(yùn)營(yíng)成為主流趨勢(shì)。
四、賣(mài)家應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？
面對(duì)亞馬遜的重大調(diào)整，賣(mài)家需采取如下措施積極應(yīng)對(duì)：
- 全面自查 listing：梳理所有商品，刪除無(wú)效鏈接，完善有潛力 listing 的信息。
- 轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)思路：從鋪貨轉(zhuǎn)向精品運(yùn)營(yíng)，精選市場(chǎng)熱門(mén)品類，提升產(chǎn)品附加值。
- 提升客戶服務(wù)：優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、物流及售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。
“Bend the Curve” 與 “Creation Throttling” 標(biāo)志著亞馬遜從追求規(guī)模向重視質(zhì)量轉(zhuǎn)型。賣(mài)家唯有順勢(shì)而變、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，方能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。