美的正在美国市场召回约170万台窗式空调设备,原因是产品设计可能导致内部积水不畅,从而产生霉菌隐患。
美国消费品安全委员会(CPSC)在近日发布的通告中指出,受影响的为美的旗下 U 型与 U+ 型窗式智能空调产品。
自2020 年起,这批产品通过 Costco、Home Depot、Best Buy 等线下零售商以及美的、亚马逊等在线渠道销售,单价在280至500美元之间。CPSC 还表示,加拿大市场上另有近 4.6 万台同类产品也被纳入此次召回范围。
美的此次召回是主动发起。美的公司在一封公开声明中表示,空调排水系统可能无法在高湿度环境下及时排出冷凝水,进而导致内部霉菌滋生。部分用户在使用过程中已报告出现异味及相关健康症状。
根据CPSC 披露的信息,监管机构已收到至少 152 例有关霉菌的报告,其中17 例涉及呼吸道感染、过敏反应或咳嗽、喉咙不适等情况。
美的方面表示,将为用户提供多种补救方式,包括免费维修或按购买时间提供比例退款。消费者可通过指定网站提交维修申请或退款申请。目前,美的建议用户在维修完成前谨慎继续使用,并提供在线指南帮助用户评估其设备是否安全。
美的U型窗式空调因结构紧凑、便于安装,且在不开拆设备的前提下可正常开启窗户,在纽约、芝加哥等大城市拥有一批固定用户。由于美国部分老式住宅无中央空调系统,该类产品逐渐成为租户夏季使用频率较高的选择。
这次召回发生在美国气温即将进入夏季高峰前夕。业内人士指出,这可能会对美的今年在北美的终端销量产生一定影响。