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海外市场调研-如何策划好一个有效的问卷调查

海外市场调研-如何策划好一个有效的问卷调查 跨境小高高
2020-05-01
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导读:时间飞逝,五一劳动节不知不觉又到了,意味着夏天的到来,并且再过一个月半年又要过去了,你看,时间就是这么不留情

时间飞逝,五一劳动节不知不觉又到了,意味着夏天的到来,并且再过一个月半年又要过去了,你看,时间就是这么不留情啊。很想来一句,我还是从前那个少年,没有一丝丝改变。那既然是放假时间,我这2天也给自己相对放松一下,在这里给大家献上一篇文章。

好了,转回正题,说起市场调研,也就是Market Research, 我相信调研的重要性不用我多说了。你肯定不希望自己花了大量的时间,并且 投入巨大的资金进去之后 ,才发现 只是个 伪需求,让自己损失惨重。 当然了,并不是说你做好调研就一定不会失败,天底下没有这么美好的事,我想说的是 你可以通过调研来相对应的降低风险,控制风险。

问卷调查,虽然原始,但就 目前来说 算是比较简单,实惠,有效 的方式,因为问题都是由你提出来的,客人只要配合回答就好了,然后你就可以从里面看到一些数据进行参考。

制作表格

做问卷调查的工具还是蛮多的,比如 Survey Monkey 这种类型,一个月25刀,但我一般是用Google Form, 因为免费啊,而且对我来说也够用。好吧,我不瞒了,主要的原因 还是因为 免费。 

注册好之后,你就可以制作表格了。

“你说的这些都很基础,我都知道啊,你觉得我应该提什么样的问题”

其实这个答案 应该是你要比我更清楚,但如果你还是没有任何头绪,我这里有3个 提问的方式你可以参考一下,如下:

1:What is your biggest problem with xxxxx ? 问这个问题的目的是为了 了解潜在客人的痛点,这个提问 你可以用选择题作为答案,也可以用开发性让客人去回答。

2:Why would it make difference in your life to get a good answer for this problem or find a solution for your need? (Details Please)  这个提问的目的就是了解客人最终想要得到的解决方案,他为什么想要解决这个问题。

3:How difficult has it been for you to find a good answer for the above to date? 这个提问可以用选择提的方式 让客人 来填,比如,Not at all difficult, somewhat difficult, very difficult. 如下图。这个提问的目的就是想要确认这个痛点在目前市场上是否很容易被解决

提问问题的数量一定要把控好,问题太多,用户也会烦,问题太少,你的数据很难做参考,当然了,具体做什么样的提问,并没有对与错,关键是你的目的是什么,这个很重要,如果你的目的只是想要知道 消费者 心里的预期价位,那提问方式又是另外一种了。

问卷推广

好了, 那现在我问卷做好了,我怎么让别人知道这个问卷?

那还有什么,无非就是 推广 呗

推广渠道一:邮件营销,客人去到你的网站订阅,下单等等,都会留下邮件,所以EDM是必不可少的,千万不要去市面上买那种 无效的邮箱,然后进行群发,这样对你的品牌留下很不好的印象,永远记住一句话,质大于量。

推广渠道二:Facebook Ad,在粉丝页做一个帖子,然后做一个PPE的广告,每天花个5-10美金左右,你的目的并不是为了转化,只是为了收集一些数据结果。什么,老板不肯,只愿意投 转化广告 来 快速 出销量,每天盯着你要ROI,那请你想办法向他解释吧,告诉他 利弊,有时候老板不一定是全对的,员工的行动和沟通 也是可以影响老板的决策的。当然,如果一个老板 完全不愿意听任何员工的意见,觉得自己什么都是对了,搞的像独裁主义者,相信我,在这个时代,这样的老板大概率会走向灭亡的,你们懂我的意思吧。

推广渠道三:在自己的网站上的博客页或者新闻动态页 做一个问卷调查的页面,把刚刚做好的表格 Embed 到 里面,然后把这个页面 放在首页的其中一个板块,不仅如此,在自己官网的各个社媒渠道,都要发一个帖子。

推广渠道四:网红,论坛,社区。 平常一定要跟网红,社区管理员,论坛博主这些建立良好的关系,不要只是把人家当成带货的机器,人心都是肉长的。总之2个字,“走心”。千变万变,人性不变,人性虽然有恶劣的一面,但同时也有好一面,就看你怎样的把控这些东西。为什么之前有一部分 跟我合作过的 网红 愿意出好几个视频来推广公司的产品,因为我从来 就没有把他们只是当成一个带货的机器,人家出视频之前,我都会告诉他 用什么的关键词,什么样的标题 可以提高视频的观看量等等,并且我也会适当根据情况 花一些预算 来推广对方的内容,互助互利,完事之后 不管 效果好坏,哪怕一个单都没有帮你出, 都要感谢一下对方的付出,最好的套路 就是没有套路。

以上是常见的推广渠道,其实跟推广产品没太大的区别。好了,那我渠道都有了,我怎么让用户有动力去把它填完呢?

很简答啊,做活动啊。

你可以用一些丰厚的奖品来刺激用户,做一次随机抽奖活动(Giveaway),时间段差不多定在5-7 天左右,客人为了奖品大概率是会留真实的邮箱地址。

分析问卷结果

在推广问卷的过程中,记得每天都要看一下数据的变化,一般情况下,前3-4天流量是最多的,之后会慢慢的降下去,知道没有任何变化。

把问卷结果导出来,然后开始对数据进行分析,把你最想要知道的信息提取出来,事实上,Google Form本身就有图表可以一目了然。

数据出来之后,你根据情况来调整你的方向或者预算等等。 

“额额额,我不知道怎么去分析数据,你可以告诉我有什么指标去分析吗?”

你只需要看你目前最需要的数据信息就可以了,数据并不是越多就越有用的,而是越精越好。况且,这个东西 我也没办法给指标,行业不一样,问卷的目的也不一样,指标什么的肯定也是不一样的。

“哦,明白了,那这个数据一定是准确的吗”?

数据是用来参考的,我们肯定没办法完全排除那些胡乱填表的人,这也是为什么平常要跟用户多互动。

“OK,听了你这么多,可我没有实操过,而且我的英语也很一般,你可以手把手的帮我实操一下吗”?

这个臣妾办不到,而且这些东西都不难的,试几次就知道怎么回事了,实在觉得麻烦的话,交给运营或者推广 全盘弄这件事情。

“可我的运营和推广也没有搞过这些,而且我请不到人啊”

兄弟,你这样子让我很为难啊

文章来源:【跨境小高高】公众号
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