特别是面对在建立帮助中心和优化客户服务这两个关键领域，虽然市场上的解决方案众多，但真正能够两全其美的工具却少之又少。在这种背景下，HelpLook与美洽的合作显得尤为重要，联手开辟了一条高效转化小红书流量的新径。
美洽
美洽，作为一家深耕客服领域多年的全球智能云客服厂商，提供一站式智能客服解决方案。其产品线涵盖在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、语音机器人及大模型客服等，致力于提升企业的获客、销售和服务效率，助力企业实现数字化转型。美洽也是首家与小红书合作的三方即时消息服务商，其智能客服系统集成了AI大模型，专注于提升客户服务效率。
HelpLook
HelpLook是一款先进的AI知识库构建系统，支持企业0代码即可快速搭建知识库、帮助中心、FAQ、SOP、产品文档、说明书及企业博客等内容。它不仅支持自定义站点域名，还内置了AI问答机器人和AI自助搜索服务，集成了OpenAI、文心一言、豆包等热门AI大模型，提供即时客户支持，助力企业加速成长并增强品牌形象。如何实现小红书流量变现
企业仅需上传一份知识语料，即可利用HelpLook快速搭建帮助中心和智能客服，减轻客服压力，提升用户体验。用户可快速找到所需信息。
接着通过美洽搭建专属AI客服机器人，并将HelpLook的帮助中心集成为机器人的语料库，使得80%的问题，AI客服机器人都能通过帮助中心，给用户提供智能答案，无需额外训练。
美洽还集成了多个小红书账号，统一消息管理，实现即时互动，提升用户体验，并通过丰富的互动卡片和智能评论回复功能，有效提升转化率。
这样即使在非工作时间，也能保持高效的客户服务，最大化每一次用户互动的品牌价值转化。通过HelpLook和美洽AI客服的合作，企业能够在小红书上实现更高效的流量转化和品牌增值。
集成教程
美洽与HelpLook的合作意味着：企业在使用HelpLook搭建帮助中心的同时，也拥有了可以根据帮助中心内容进行智能问答的AI客服。
如何在 HelpLook 集成 美洽AI客服？
第一步：
在您的站点获取 HelpLook AI Token。
第二步：
登录美洽工作台，设置「第三方应用」→ 授权接入并将需要关联站点的 AI Token 复制上来。
第三步：
HelpLook嵌入美洽后，在美洽工作台，人工客服就可以通过「智能推荐」入口快速搜索HelpLook知识库内容，并获得精准又高效的回复。
完成以上步骤后，您就可以随时利用HelpLook 帮助中心的资料支持，在美洽上回复小红书用户的信息。通过HelpLook和美洽AI客服的合作，企业不仅可以提升小红书上的用户互动效率，还能有效地转化流量为业务增长的动力。
