2021年11月9日，智慧商业服务商微盟集团宣布将以2.22亿元人民币的总对价收购泛零售运营数字化服务商向心云51.9％的股份，PS值为0.95。交易完成后，向心云将成为微盟集团附属公司并纳入上市公司体系，向心云创始人及持股平台和腾讯产业基金分别持有30.7％和17.4％的股份。微盟集团将进一步夯实在智慧零售领域的数字化版图，以更具有竞争优势的“流量+工具+运营”的全链路解决方案帮助零售企业更加高效地经营全渠道业务，逐步建立起属于零售企业自身的TSO数字化商业版图。

  公司概览

向心云成立于2014年，是国内领先的泛零售运营数字化服务商，其核心管理团队行业资源丰富，深耕零售及信息化系统十多年，致力于帮助零售企业赋能导购，通过对导购的有效运营帮助企业实现终端零售能力和业绩的提升。向心云自主研发的SaaS软件“超级导购”APP，至今已累计服务200+家各零售细分领域头部客户，累计覆盖24万家门店和超过200万店员用户。目前向心云除SaaS服务收费模式之外，还与客户开展联合私域运营，实现业绩上升下的GMV分成。

向心云近年保持了较为稳定的收入水准，即使在去年疫情期间，线下零售受到重大打击的情况下，也实现了一定的增长。SaaS系统的单客户付费规模可观，鉴于向心云的SaaS产品以账号数量为收费基础，反映了向心云所服务的客户以头部和大型企业为主，据统计，平均每个客户的门店规模在1000家左右。向心云SaaS产品续约率逐年优化，2021上半年客户数续约率为93%。旗下“超级导购”产品平台用户持续增长，活跃门店数量已超过15万家。

△微盟集团SaaS产品

△微盟集团精准营销投放平台

  交易内容

本次交易完成后，向心云将成为微盟集团的附属公司。微盟集团将透过微盟发展持有向心云51.8904%股权，创始人及持股平台将持有向心云30.7041%股权，且腾讯产业投资基金将持有向心云17.4055%股权。向心云的财务业绩将会并入微盟集团财务报表。

1）流量端，微盟集团将进一步完善线下场景流量的数字化触点和工具，为零售企业持续运营奠定基础，帮助零售企业在高频流动的导购群体中，巩固作业标准，实现业务能力的快速复制和穿透力。企业零售力不会因人员变动而形成断层和丢失，从而突破内部形成的数据孤岛，以更标准化、延续性的方式收集消费者会员资源。

2）工具端，微盟集团将深度延展“门店运营”和“导购数字化”的触点场景，助力企业组织力数字化和客户资产数字化，将消费者反馈转化为企业的商品决策大数据库，为系统性、个性化的服务提供商业决策，突破场地经营带来的时间和物理空间的局限性。同时，当业务发生快速变化时，不受企业规模、架构和能力的影响，实现信息在相关组织内快速、完整、精准地传递；信息的质量和速度决定了企业在不确定环境下的生存能力和应变能力，工具所承接的企业零售力以更加规范、敏捷、高效的方式快速响应市场变化。

3）运营端，对于有众多门店或分支机构的企业，微盟集团将以更贴近市场前端的数字化工具和相关培训赋能一线业务人员，快速传递商品信息，提升员工能力组合，将一线人员对于商品╱服务的理解、市场洞察以更加智能的方式沉淀并向上反馈，让企业内部的员工，特别是一线业务人员成为企业专业经验和创造性解决问题的源泉，同时降低因人员流动频繁造成的经营波动，充分激发直连消费者的核心价值，显著提升企业在零售终端的潜力。