2022年1月18日,全流程私域流量解决方案提供商探马SCRM宣布获得1000万美元B++轮融资,投资方为微光创投。
探马SCRM成立于2020年5月13日,基于企业微信为客户提供销售服务一体化的解决方案,是最早进入企微生态的服务商之一。探马推出的以客户管理和销售管理为核心的社交化SCRM系统致力于帮助企业连接客户,提供客户获取-转化-交易-运营全流程的解决方案。在营销端,探马SCRM能够帮助客户对接广告平台,通过多渠道获取线索后,客户流转至SCRM系统。此外,探马SCRM通过侧边栏、客户SOP、营销工具帮助客户提升转化率、售后沟通效率和复购。在服务端,探马SCRM利用此前在私域流量领域积累的管理理念与运营方法为客户提供一定的轻量级服务,包括系统培训、咨询问答、业务体系梳理、标杆案例培训等。

本轮融资是探马SCRM获得的第四轮融资。此前,探马SCRM已于2021年11月获得由钟鼎资本领投的B+轮融资;于2021年7月获得由软银亚洲风险投资公司 (SoftBank Ventures Asia) 领投、顺为资本联合投资的 B 轮融资;于2021年5月获得由蓝湖资本、君联资本和险峰长青联合投资的 A轮融资。

股权结构层面,公司共有13个股东,创始人常丰峰直接持有公司19.5%的股份,通过北京江鑫祥科技合伙企业(有限合伙)间接持有公司10.7%的股份,通过北京聆芯科技合伙企业(有限合伙)间接持有1.9股份,累计持有公司32.1%的股份,位列公司实际控制人。

微光创投表示:“伴随着企业的数字化进程,越来越多企业选择企业微信作为运营、销售和服务的入口,探马作为基于企业微信生态原生的SCRM公司,凭借强有力的产品能力和对客户需求的洞察,通过与客户高效的互动与服务,不断为客户创造价值的同时也让产品服务在企微生态下持续迭代升级。”
文章来源:【非凡产研】公众号
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