为什么要做 O2O
自疫情以来，实体零售企业受到的影响大部分都是正面影响，许多实体零售企业不怎么在意的问题都在这场疫情中暴露了出来，所以O2O是实体零售企业急需开展的业务。那么传统企业能做好互联网O2O么？
我们要知道O2O是指线下与互联网的结合，简单的来说，就是实体零售企业通过互联网，把线下实体店的商品搬到线上进行交易，也可以把线上的商品样品摆放在实体店，然后线上交易，实体店提货。
商城平台
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进行O2O业务，我们需要一个强大的平台，让线上和线下接轨。要知道，疫情下的用户更多时候都会把时间花在微信群聊、刷朋友圈和看公众号上。所以利用小程序搭建商城是用户下单购物的主要渠道。
实体零售企业可以通过驼铃SaaS来搭建小程序商城，不仅能够针对微信平台的海量用户群体，充分掘移动互联网的社交属性；还能够让所有进入商城的用户绑定自己的微信。
线上线下结合
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只发展微信粉丝群体是不够的，随着互联网的发展，用户获取资讯的渠道只会越来越丰富，实体零售企业只有形成线上【获客销售转化】→【线下实体店服务】→【物流配送服务】的闭环状态，才能打造咱们的核心竞争力。
社交营销
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拥有了线上店铺、大量的用户，但单一的玩法只会让用户流动，而不会停留。因此，我们需要有留住用户脚步的手段才行。
积分、优惠券、分组群发等玩法，可以让老客户及时关注上新活动，有过购买行为的老客户，对产品和服务都有认识，转化率更高。
Expand the knowledge
知识拓展
O2O、B2B、B2C及C2C的区别是什么？
答：B2B是公司对公司，B2C是商对客，C2C是个人对个人，O2O指的是线下与互联网的结合。它们都指的是电子商务，但是对象和主导者都是不同的。