最近有卖家朋友反馈说他店铺中的“订单移除功能”被亚马逊取消了，因为在此之前他用移除订单的方式移除了一百多个订单给到客户，现在被亚马逊发现并实施了惩罚。

不过亚马逊还是给了该卖家机会，需要他写一份POA计划书。

计划书需要包含的内容有：

1、确认并承认为什么应该删除此功能；——就是告诉亚马逊自己已经知道“订单移除功能”被移除的原因了。

2、评估你的销售行为并给出原因；——需要告诉亚马逊为什么会出现这种违规行为。

3、指定一个行动计划，确保问题不会再发生。——卖家需要给出行动计划，并保证今后不会再出现此类问题。

对于写过POA计划书的卖家来说，这种要求并不高，只要态度诚恳，勇于承认错误，并给出详细的未来行动计划，大概率是可以申诉回来的。

其实亚马逊对此类行为有明确的规定，不清楚的卖家可以认真看看。

It is a violation of this policy to use a removal to:

Send a replacement unit to a customer for any reason

Send gifts or promotional items to former customers or other clients

Fulfill customer orders from a different platform like your private website (MFN orders)

Send product to potential redistributors

大概翻译如下：

以下移除订单的行为是违反亚马逊政策的：

1、以任何理由向顾客寄送可替换的产品；

2、向老顾客或其它顾客寄送礼品和促销产品；

3、通过亚马逊寄送其它平台产生的订单；

4、寄送产品给到潜在的分销商。

其实偶尔邮寄几个这样的订单问题不大，但是像上面这位卖家前后邮寄了100多个订单，亚马逊是不能忍的。

虽然首次违规不会影响整个账户的安全，但还是要谨慎些。

毕竟如果同样的错误再犯一次，不知道后果会是怎样了！