在全球化和电子商务的推动下，海外仓成为了许多企业拓展国际市场和提供更快速交付的关键环节。然而，海外仓也伴随着一系列的风险，包括货物损失、供应链中断、法律合规等问题。为了有效管理这些风险，卖家需要采取一系列的预防措施，并建立灵活的应对机制。
除了预防措施，卖家朋友还应该建立灵活的应对机制，以应对不可预见的风险事件。那么究竟应该从哪些维度评估和选择“靠谱”海外仓？成熟卖家又应该如何规避风险，降低物流成本？第三十三期「虾叔帮我问」直播就让我们一起来探究海外仓风险管理的最佳实践吧！
DNY123联合创始人&东南亚跨境圈第一代KOL-虾叔、东南云雀副总裁-旷新以及宝树数据跨境电商总监-蒋玉兴齐聚直播间，针对新手卖家和成熟卖家提供不同的海外仓选择建议，更多内容请往下继续浏览阅读！
1.东南亚仓库的现状与痛点
宝树数据跨境电商总监-蒋玉兴首先提到东南亚地区最近的重点问题是仓库查验，尤其在菲律宾。在3月份和最近的5月份，很多卖家都经历过一次查验。这个查验问题对于中小卖家来说可能是一个头疼的问题，但对东南亚地区而言，这是一种常态。
从事出口贸易，当我们的产品到达目的地进行销售时，必然会面临海关的检查。海关检查完毕后，产品进入仓库后，政府为确保税收和产品质量，会派遣相关部门对仓库进行检查。尽管如此，蒋玉兴认为我们不必过于担心这个仓库查验问题。
东南亚云雀副总裁-旷新从以下四个方面分享了关于东南亚仓库的现状和痛点：
1. 额外支出
作为海外仓，与当地政府和相关部门建立良好关系需要进行一些额外的费用支出，以确保顺利经营和合规运作。这些费用包括在重要节日和特殊场合给予适当的礼金，以及与相关部门保持密切联系的开销。这些因素导致了仓库价格的差异，使得一些卖家可能难以理解其中的差异。
2. 投资重、盈利能力弱
海外仓属于投资回报周期长且盈利能力较弱的项目，因此真正投资仓库的企业并不多。企业在投资仓库时，并不指望获得巨额利润，更多是出于战略需求。例如，像极兔这样的企业投资仓库是为了实现仓储和配送一体化，以提高末端派送的效率。
3. 高管理成本
仓库的管理成本较高，包括人员、财务和税务方面。雇佣员工通常需要提供全面的社会保险和公积金。例如，在雅加达等首都地区，操作工的工资基本上要达到2000人民币，并且还需要支付各项社会保险和公积金。此外，东南亚地区的节假日非常频繁，员工经常休假，这也增加了管理成本。
4. 库存准确率低
东南亚地区的仓库普遍存在库存准确率较低的问题，盗窃现象非常严重。有时员工会在仓库发货的同时，在其他平台上开设自己的店铺，导致库存对不上的情况。整个东南亚地区的仓库行业仍处于较为初级的阶段，与国内或欧美相比，标准和规范程度较低。因此，在选择东南亚海外仓时，需要更多包容和理解。
2.如何选择海外仓
东南亚云雀副总裁-旷新继续提到了选择海外仓的关键六点：
1. 经营理念和方式
选择具备合规经营理念的企业，包括拥有保险和监控设施的仓库，避免选择不规范经营的服务商。
2. 当地关系
了解服务商与当地政府部门和社区的良好关系。这有助于处理潜在的问题，如与警察、移民局和消防等部门的互动。
3. 运营能力
考虑仓储服务商的组织架构，特别是是否有中国员工和中文沟通能力。这可以降低沟通成本。
4. 地理位置
了解海外仓的地理位置是否容易受到洪涝等自然灾害的影响。同时，仓库距离快递网点的远近也会影响快递揽件的及时性。
5. 系统使用和成熟度
考虑仓库是否使用系统以及系统的成熟程度。一个好的系统可以提高运营效率，避免出现包裹抓单与实际打包不符的问题。
6. 抗风险能力
评估仓储服务商的实力和背景，包括其承担货物丢失的能力以及对突发状况的应对能力。确保选择具备健康经营和充裕资金的服务商。
虾叔也提到了当选择仓库时，需要考虑多个因素。如果仓库出现问题，可能导致整个公司陷入被动状态。举例来说，有卖家上个月在菲律宾的仓库出了问题，近三周无法正常运作。幸好这位卖家在泰国和马来西亚也有仓库，这样公司没有完全停摆。有些朋友可能在同一个国家使用多个仓库，这可以化解单一仓库带来的危机。总结来说，选择仓库时需综合考虑多个因素，以确保公司的正常运作。
3.不同平台的运营重心是什么
针对不同平台的运营重点，宝树数据跨境电商总监-蒋玉兴首先讨论了Shopee。
要在Shopee上取得成功，供应链优势是关键，同时与平台的对接，特别是活动资源的对接，也需要投入一定的时间和精力。当这两方面都做好后，广告投入就成为关键。根据Shopee提供的数据显示：对于在5月份取得良好成绩的新注册卖家来说，广告投入的比例通常较高。因为在Shopee上，跟卖现象比较严重，价格战的胜利往往取决于谁的价格更低，这直接与供应链优势相关。如果你在供应链方面有优势，并增加广告投入以压缩利润，那你的销量和数据情况很可能会持续增长。
第二个平台是Lazada。蒋玉兴经营了几年的感触是：Lazada的价格没有Shopee低，但它的销量仍然可观。蒋玉兴所在的团队主要在Lazada上进行品牌布局，他认为有了品牌后，能够在Lazada上获得更高的溢价。此外，如果既有供应链优势又能加大广告投入，那可能能进一步提升品牌的溢价。
第三个平台是最近非常火的东南亚TikTok。对于这个平台，刚开始涉足时，主要是寻找海外达人进行带货。一方面，这可以增加在两个平台上的同款产品销量；另一方面，也会根据趋势进行选择。在TikTok这个平台上，蒋玉兴表示他们团队仍在探索中。
宝树数据跨境电商总监-蒋玉兴建议卖家朋友在备货时考虑以下几个方面：
首先，对于季节性产品，可以通过经验和从平台上获取的数据，针对不同季节提前储备适量的库存，以避免过多的直销库存。这样可以更好地进行库存管理。其次，对于正常出单的产品，会根据月销量以及从产品生产到运输到海外仓的时间进行备货。备货周期可能是一周或一个月，有时还会根据往年的经验压制一两个月的货量。
随着站点数量的增加和业务规模的扩大，需要接入ERP来进行备货管理。通过与ERP对接，我们将相应的产品信息录入其中，利用机器的帮助来避免一些人为主观因素可能带来的不足。
另外，根据过去的备货情况，还有一种情况是针对新老产品。对于原本的老产品线，结合日常销售趋势、各个站点的不同仓库、在途库存和厂家备料情况，我们会预估新产品的上市时间，并逐步清除旧产品，逐步将新产品过渡到不同的仓库。
虾叔最后总结道备货的逻辑需要根据不同的产品进行差异化处理。有些产品可能是季节性的或非季节性的，甚至可能存在新老产品的差异。对于明显销售不动的产品，卖家可以减少甚至不备货，以清理库存。
东南亚云雀副总裁-旷新建议卖家根据具体情况来选择是否使用分仓。商品都集中在一个仓库，一旦该仓库受到查封，卖家可能会面临巨大的风险。因此，一般会按照类别进行分仓，这样即使某个仓库受到检查，卖家也只会受到部分影响，而不会全军覆没。对于大卖家来说，分仓是必要的。
然而，分仓也存在一些不利之处。当你将商品分散存放在多个仓库时，你的订单量可能会减少，这会降低你与仓库的议价能力。此外，你还需要与多个仓库进行对接，每个仓库使用的仓库管理系统可能不同，这会产生额外的费用。
对于财务和运营方面来说，分仓增加了管理的难度和复杂性。这也意味着管理难度的提高。另外，如果选择使用多个仓库，你需要具备一定的仓储服务的甄别和监管能力。如果你对仓库不太了解，可能会遇到一些问题。因此，分仓有其优势和劣势需要综合考虑。
1. 选择重视合规经营的物流服务商：在选择物流服务商时，尽量选择那些重视合规经营的供应商，以避免物流服务商的问题拖累你的业务。这样能降低潜在的风险。
2. 选择抗风险能力强的物流服务商：为了避免物流服务商跑路导致货物损失，尽量选择那些抗风险能力强的供应商，他们能够更稳定地提供服务，确保货物安全。
3. 选择官方认证的服务商：在选择物流服务商时，优先考虑官方认证的供应商。例如，一些电商平台如TikTok、Shopee等可能有推荐的认证物流服务商，选择这些服务商能够获得更多的保障，避免出现跑路或其他问题。
4. 转介绍和推荐：借助口碑和推荐，选择那些经过他人验证的可靠供应商。通过他人的经验和反馈，可以更好地评估物流服务商的可靠性和服务质量。
最后，东南亚云雀副总裁-旷新有提到了无论是自建仓、第三方仓还是官方仓，卖家都应该对整个东南亚市场保持敬畏之心，确保合规操作。尽管实现百分之百的合规可能有难度，但至少在能力范围内努力做到最好。
（东南亚云雀副总裁-旷新）如果你在当地有注册主体，并通过该主体进行海关清关手续，该主体将为你提供正规的发票。你可以使用这些发票进行抵税。这样，你的公司财务状况就是合法的。如果你在当地注册了自己的企业，可以雇佣当地的会计事务所来处理会计和税务事务，确保账务的准确性和合规性。
（宝树数据跨境电商总监-蒋玉兴）TikTok入驻门槛相对较低，并且在初期提供了很多补贴。这意味着有实力和资金的卖家可以快速进入东南亚电商市场并占据自己的位置；它与传统主流电商平台还有所不同：卖家通常依托短视频内容创作，通过创作吸引用户，迅速获得曝光和关注。
（虾叔）在这个阶段，我建议大家在东南亚市场上做好TikTok。因为TikTok可以带来指数级增长的机会。所以，如果还没有开始关注和利用TikTok，现在是时候开始了。
当然，⌈虾叔帮我问⌋系列直播将致力于为各位卖家朋友解决东南亚出海难题，对话平台官方以及实战型卖家，挖掘更多干货猛料，每周四的⌈虾叔帮我问⌋直播间精彩不断，各位卖家朋友可不要错过啦！
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