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支付| 購物未來:Visa將人工智能融入支付與忠誠度計劃

支付| 購物未來:Visa將人工智能融入支付與忠誠度計劃 非凡產研
2025-01-02
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導讀:支付| 購物未來:Visa將人工智能融入支付與忠誠度計劃

據Visa增值服務部負責人Antony Cahill透露,Visa(紐約證券交易所代碼:V)正通過利用人工智能(AI)并適應監管改革,力求重新定義在線購物體驗并重塑忠誠度計劃。
Cahill曾在澳新銀行(ANZ)和澳大利亞國民銀行(National Australia Bank)擔任高管,他透露了AI和技術投資對于Visa從支付品牌向更高層次轉型的重要性。
Visa在過去五年中向技術投入110億美元,而在過去十年中向數據和AI投入30億美元。
Cahill強調了Visa向“多方案”解決方案的轉變,該方案能夠實現跨競爭對手網絡的互操作性。
目前,Visa超過三分之一的收入來自增值服務,這些服務包括風險管理、身份解決方案、咨詢服務和忠誠度計劃創新。
AI在電子商務轉型中發揮著核心作用。Cahill描述了一個場景:AI可以根據客戶偏好、歷史數據和社交媒體活動自主挑選禮物,實現了科技在日常交易中的無縫融入。
與此同時,由于阿爾巴尼斯政府對過度附加費的嚴厲打擊,忠誠度計劃正面臨重大變革。
到2026年,附加費可能會被禁止,銀行和航空公司之間的合作因此受到威脅。
Cahill指出,由AI推動的商家與客戶的直接互動轉變,可以為客戶提供更多精心策劃的優惠。
Visa還推出了Web3忠誠度互動解決方案,幫助商家設計定制化的忠誠度計劃,與由商家直接提供獎勵而非附加費的行業趨勢保持一致。
Slyp聯合創始人Paul Weingarth補充道,商家越來越將忠誠度獎勵視為一種策略,以在其網絡中保持消費支出。
- END -
文章來源:【非凡產研】公眾號
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非凡產研是非凡資本旗下全球數智商業研究中心。非凡產研專注于商業場景下國內、出海及全球化企業服務生態領域的研究,團隊成員來自知名研究咨詢公司、私募基金和科技體等,是一支具有深入洞察、專業知識和豐富資源的分析師團隊。
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