
近日,飞书深诺发布了一篇《2024 全球智能家居市场深度研究报告》,报告对全球智能家居市场进行了全面分析,简单来说,目前智能家居市场上问题比较大的是消费者对智能家居的认知度以及信任度。
01智能家居市场内容
智能家居市场分两大类:一类是能让家里更舒服、更好用的,像智能冰箱和智能电视这些,可以叫它们“改善型品类”。
还有一类呢,就像是家里的基础设施一样,比如智能恒温器、智能音箱、智能门锁,这些就是“基建型品类”。
02智能家居的产生
技术进步是关键
现在物联网技术、WIFI传输技术这些发展得飞快,让智能家居用起来更顺手,通信更顺畅,还省电、精准,成本也低了。
再加上传感器技术和AI技术,整个行业都变了样,智能家居也越来越普及。
资本也来凑热闹
智能家居这行现在很火,资本市场都盯着呢。这两年,相关企业融资了不少钱,都拿去搞技术研发、市场扩张了。
大企业呢,忙着建生态系统,小企业呢,忙着转型,市场里到处都是创新,资本也让这行发展得更快了。
市场前景无限好
全球智能家居市场规模涨得飞快,以后还会接着涨。虽然智能娱乐这块儿涨得慢点,但其他都涨得不错。智能家电更是占了近四成的市场。
03全球热门市场与消费者洞察
哪里市场最大
亚洲市场最大,欧美次之。美国市场最大,中国紧跟其后。
英国和韩国的智能家居市场已经很成熟了,美国呢,市场大,用的人也多。
各国都喜欢啥
亚洲国家,像中日韩,更喜欢单个的智能家电。
欧美呢,更注重整体智能。美国看重智能安防,英国喜欢家庭整体智能,德国则关注能源控制。
美国市场
美国市场规模大,涨得也快。智能家电规模最大,但还有很多人没用上。基建型品类卖得很好,销售渠道也多。
用智能家居的家庭各种各样,很多人住在郊区。他们既想买,但奈何还是对品牌信任度不够。
英国市场
英国呢,智能连接控制的产品很受欢迎。市场开放,但生态系统比较集中。各品类市场都不一样,销售渠道也比较单一。用智能家居的家庭大多是核心家庭,住在独立住宅里。他们买东西时,会受很多因素影响。
韩国市场
韩国市场规模涨得飞快,用的人也很多。智能家电和安防最受欢迎。这行在韩国比较封闭,主要集中在大集团手里。用智能家居的人大多是高收入、高学历的。
04国内行业渗透不高,买家需求有待释
消费者少
虽然智能家居好处多,但现在用的人还不算多,而且大部分家庭都只是刚开始用,还碰到不少问题,比如设备不兼容、不稳定、不安全这些。
未来明确
以后啊,得想办法解决这些问题,让设备都兼容,云服务、协议都能互通。新品牌会越来越多,中国品牌也会崛起。产品呢,会更智能、更个性、更无感,价格也会更亲民。
智能电视这些,可以叫它们“改善型品类”。
还有一类呢,就像是家里的基础设施一样,比如智能恒温器、智能音箱、智能门锁,这些就是“基建型品类”。
05智能家居的痛点认知度和推广方向
对于智能家居品牌来说,智能家居的功能以及便利性是如何在使用过程中达到的,是推广的重要一点。
信任方向
再者,消费者需要对智能家居是否安全,以及兼容程度和隐私保护方面需要有足够的信任,在这方面需要加强对消费者的输出,从而要充分获得消费者的信任。

图源:亚马逊
需要做到这些,仅仅在一些电商平台上面的售卖详情页面是远远不够的,客户需要点进商品,然后才能打开详情页面,而消费者根据在详情页面上展示的内容所知道的内容范围又比较少,所以很难足够对产品能有一个信任度,自然也不会想去消费。
06独立站售卖智能家居的优势

图源:Schneider Electric
认知度
独立站(ShopsSea)最主要的优势是整个界面都可以自主自由的设计,可以针对用户的痛点去更详细的表达。
例如,目前最主要的痛点是客户对于智能家居的认知度是远远不够的,所以独立站(ShopsSea)的话,可以在进入产品独立站(ShopsSea)的时候,可以简易且有设计的先表达出产品的使用优点,这样能够更方便的让消费者对于产品能有一个基础的认识,至少能够了解到产品的使用优点。
信任方向:简洁大气的界面设计
你可以随心所欲地创建一个既简单又好用,还带有现代风格的网站。
这个网站页面布局合理,产品展示一目了然,操作流程也非常方便,比如分类清晰、搜索功能强大、购物车结账流程顺畅等,让消费者觉得既专业又贴心,就像苹果官网那样,看着简洁大气,给人一种高端专业的感觉。
提供详尽准确的产品介绍,详细介绍产品的功能、参数、使用方法、材质以及售后保障等信息,还会用图片、视频等多种形式来展示。比如,通过产品介绍视频展示产品的使用场景和优势细节,用动图突出关键信息,帮助消费者全面了解产品,打消他们的疑虑。
品牌展示和实力证明
讲述品牌故事和价值观:我们会分享品牌的发展历程、理念和使命,展示我们对智能家居领域的热爱和专注,以及对消费者需求的重视。
比如,可以强调致力于提升家庭生活品质,注重环保节能等价值观,让消费者产生情感共鸣,增强他们对品牌的认同感和信任度。
展示品牌质和认证:在网站的显眼位置,可以展示出品牌的行业认证、专利技术、合作伙伴等相关信息,以此来增强品牌的可信度。