最近有个客户在要了产品报价不久后，就发来一篇很长的邮件，主要意思就是想要来看工厂签订合同，做独家代理，但是遇到一个问题就是需要邀请函，所以让我们给中国大使馆写信给他办理邀请函。

且不说产品有没有深度的沟通，或者是客户是否真的来合作，要知道国外人来中国，谁办理的邀请函，谁就要担负国外人在国内的一切责任。所以，不管是不是真实的客户，在没有合作的基础上一般都会选择直接回绝客户。

如果直接说公司规定，难免会伤了真实客户的心，此时，我们可以编一个小故事，比如说之前也有为一些说是来国内看我们工厂的客户办理过邀请函，但是这个客户在邀请成功之后，并没有和我们合作，也没有和其他工厂合作，而是来到中国就失去了联系，直到这个客户在中国发生了一些事情，公安机关联系我们了解案情，我们才跟这个客户取得上联系。

所以基于以上不幸的经历，我们现在只是针对交付货款定金或者是有过多次合作老客户才会帮助他们开邀请函，想来，你也是真实的生意人，如果其他工厂不给您办理，您可以先支付一些货款定金，我再尝试和领导申请一下，到时候即使您看到我们工厂不满意，我们也可以将定金退还给您或者协助您转到您打算合作的工厂那边。

这样说完之后，既给了客户台阶下， 又鉴别了客户的真实意图，而且还表达了我们不是以订单为目的才帮助他的，而是出于各种方面的影响考虑，顶着巨大的风险和压力在协助他来中国。

有时候一个小小的故事可以化解我们的很多尴尬，比如当我们无数次跟踪客户之后，客户很不耐烦的发过来邮件或者信息说不要再给我发这些信息了，我暂时不需要，或者是客户说我需要的时候会联系你们的，不要总给我推销产品，那么此时我们大多数情况下都会说一句“好的” 而之后该如何去继续跟踪骚扰客户呢？还是答应完之后就不再给这个客户发推送的消息呢？如果不推送消息，客户会不会时间一长就直接把我们忘记了呢？

那么此时，编故事又起到了作用， 比如我们可以和客户说，真的不好意思，这些信息给您的生活带来了困扰，但是我现在是一个宝妈，一边兼职工作，一边照顾孩子，而公司又有硬性任务，每天必须发送多少信息算是完成任务，而目前我手里只有您这几位的联系方式，为了养家糊口不得不持续的发信息骚扰您，实在是非常抱歉，现在孩子刚刚睡着，我才有时间回复您的消息，生活不易，以后我给您发送的消息您如果没有采购需求，可以直接忽视掉，不必仔细查阅，如果有采购需求了，您再直接给我回话，您看怎么样？

当我们激发起客户的怜悯之心的时候，客户想到的不再是被你骚扰的厌烦，而是在体恤你生活的不易和拼搏的精神，对方反而更愿意伸出援手帮你这个小忙，让你持续推送消息，而且实质上对他们自己来说并没有什么损失并且还博得了一个好名声，所以客户在大多数的时候也就会默认你的行为。

当有些事情我们难以说出口的时候，我们可以编一个小故事折射一下，当有些事情我们不知道怎么描述的时候，也可以通过故事去和别人达到一种共鸣。

小故事，往往寓意着大哲理，所以努力做个会讲故事的外贸人吧！