紧急联系信息验证：亚马逊“扫号”升级

近期，亚马逊通知所有卖家，要求验证紧急联系电子邮件地址和电话号码。这一举措旨在加强账户安全和业务稳定性，确保卖家能够正常运营。亚马逊指出，紧急联系信息验证对以下三点至关重要：

保持账户健康，保证计划资格：卖家能享受额外的账户保护与优先支持。

及时获取账户健康专家支持：电话验证后，能更快速沟通并解决问题，减少业务损失。

防止账户中断影响业务：避免因账户安全问题导致停运，保障正常运营。

然而，许多卖家反映自己才收到通知，且邮件中提到“紧急联系人电话只能设置为当地号码”，但后台却没有相关提示，导致部分卖家措手不及。

谨防钓鱼邮件，确保账户信息安全

随着钓鱼邮件的频发，卖家们务必注意不要通过短信或邮件中的链接登录亚马逊账户。最安全的做法是直接通过官方网站登录，确保账户信息安全。

账号被封？新规则的“致命一击”

一些卖家在节后发现，自己的账号居然被封了，原因是涉嫌违反《亚马逊服务业务解决方案协议》第三条，导致“永久停用”。商品列表也被移除，账户里的资金虽然保留，但却无法转出。

在这波“扫号”中，一些卖家因为违规行为被封号，包括销售违禁品、篡改ASIN信息、侵犯他人知识产权等。容易被封号的卖家通常有以下共性：

新注册店铺，特别是刚刚运营不久的账户。

长期运营却出现问题的老账户。

曾经找过服务商跟卖的店铺。

账号被亚马逊识别为关联账户。

涉及侵权、假冒商品的店铺。

封号后的应急处理办法

收到封号邮件的卖家，第一时间要做的就是申诉。只要提交的资料真实有效，通过申诉是完全有可能恢复账号的。记得在申诉时，详细说明问题的原因，提供相关的证明材料。

卖家的自我保护：遵守规则、严格审查

2024年，亚马逊对卖家的要求越来越严格，违规行为的查处也将更加紧密。作为卖家，千万不要掉以轻心，要时刻遵守平台的规则，从店铺注册前的公司就做到合规，避免给自己的店铺埋下隐患。跨境便利店助你合规开店、还能提供海外仓现货一件代发的供应链服务；从上架到发货全流程服务~