越南市场概况与商务礼仪

商务礼仪与文化习俗

越南官方语言为越南语，法语也较通行。因商人普遍英语水平较低，建议通过学习越南语或聘请翻译协助沟通。

越南商业活动注重人际关系，通常需先建立信任和感情基础。商界关系网络狭小且稳定，多基于血亲或姻亲关系。

社交场合中，越南人重视礼节，逢年过节应保持与合作伙伴的联系。

• 见面礼：常用抱拳作揖或佛教合十礼。
• 着装要求：重要场合男士需穿西装打领带，女士避免过于鲜艳的服饰。
• 民族风俗：习惯染齿以示美观，对红色情有独钟，喜爱莲花并视其为国花。

禁忌事项

言语方面：

• 年初忌说可能带来厄运的词语，如“猴”、“死”。
• 忌发脾气或说粗话，以免影响全年运势。
• 钓鱼时忌提及“猫”，写文章时忌听到悲惨声音。
• 避免称赞小孩胖，不得直呼长辈名字。

餐饮礼仪：

• 忌将筷子直立于饭中。
• 不喜豆芽、羊肉、甜点心及辣味菜。
• 部分民族忌食狗肉、猪肉或牛肉。

经商禁忌：

• 商店开张需选吉日。
• 忌碰掉烟斗、鱼露桶或石灰桶。
• 赊账、年初讨债、顾客仅还价一次均被视为不吉利。
• 避免提及“猴”、“绵羊”等动物名称。

人群特征

• 勤劳但易满足，缺乏长期规划。
• 聪明且具创造力，但在工作中主动性不足。
• 热情好客但持久性欠缺。
• 团结精神多见于艰苦环境，条件改善后逐渐减弱。
• 爱好和平但争端中好胜心强。
• 喜欢独立但团队协作能力较弱。

谈客户注意事项

与越南商人合作需注意以下几点：

• 学习越南语或配备翻译。
• 耐心应对长时间询价和紧急交货需求。
• 决策过程缓慢，必要时可上门拜访促进合作。
• 警惕隐藏意图，保持警觉。
• 注重情感培养，融入当地人脉圈。
• 确保清关信息完整准确。

付款方式

常用付款方式为T/T或L/C。OEM订单建议结合使用两者。

T/T注意事项：一般30%预付款，70%装货前付清。

L/C注意事项：控制交单时间，严格按照信用证信息制作单据，出口时办理原产地证（CO或FORM E）。