不一样的思维,打开成交之门
前言:思路决定出路。
在商务洽谈中,你的思维和想法决定着语言与行动,从而影响客户对你及公司的评价,进而决定客户是否信任并选择合作。谈判初期或受阻时,抓住客户思维中的“蛛丝马迹”,可促成订单。
成功案例分析:如何引领客户促成订单
在外贸市场中,业绩优异者总能从不同角度引导客户达成交易。本周一位大神级业务员分享了他一天内攻下客户的经历,让人豁然开朗。
发报价单后未获回复,次日大神积极联系客户,发送产品特点与图片。客户回复:“无需再发图,我不买此产品,而且价格太高。”多数人可能就此止步,但大神却从中看出客户关注该产品且对比过价格。
激发购买欲,逆转局面
大神并未急于询目标价或讲价,而是分析产品的价值所在,让客户意识到其“物超所值”。最终客户要求发图,表明已产生兴趣。大神迅速安排并保持流畅沟通,顺利达成合作。
周日仅用一天时间,这位外贸达人便成功拿下新客户,令人赞叹。
总结:逻辑思维的重要性
通过该案例可见,客户的每个回答都透露其思维与想法,细致分析可找到“蛛丝马迹”,撬开合作大门。