从5月份开始，分散在法国、西班牙、德国、意大利等海外地区的买家在社交媒体上爆料称，他们数个月无法收到货物。海外仓储公司以货物被稽查为由要求买家缴纳高额费用才能安排发货。根据小编的不完全统计，已有数百位海外买家受到了影响。

这家出问题的公司是一家集运公司，集运是国际物流的一种方式，主要以海外华人为客户。海外华人通常会将在国内电商平台购买的商品发到国内的集运仓，由集运公司提供代收、仓储、核对、检验、拆包、合并打包等服务，然后通过空运、海运、铁路等方式将货物运输到海外收货人手中。

据了解，从5月初开始，买家陆续在社交平台上反映迟迟未收到货物，并收到了这家海外仓储公司发来的邮件通知。邮件内容表示，货物无法在欧盟境内合规流通，需要买家提供一些证明文件，同时还要求买家支付一系列额外的成本。根据爆料信息，被要求额外支付的金额从数十欧元到上千欧元不等。

根据公开资料显示，涉事物流公司成立仅3年时间。去年5月份曾因无法联系住所或经营场所而被列入企业经营异常名录，今年2月份再次因同样原因被列入经营异常名录。然而，在前两年，该公司的物流服务被海外华人客户普遍认可，具备详细的物流跟踪信息和满意的配送时效，直到今年才出现问题。

查询显示，涉事物流公司的运营主体目前仍处于存续状态，并未进行注销。一些身在国外的客户请国内的朋友前往该公司的办公地点进行了查看，结果发现那里没有员工在工作，仓库现场的相关人员也不愿透露有价值的信息，态度闪烁不明。此外，一些客户成功联系到涉事公司的相关负责人，但对方均表示将在近期离职，无法解决客户的问题。