
一、突尼斯国家概况
二、突尼斯重要节日和客户特点
元旦(1月1日)
革命与青年节(1月14日)
斋月(2月28日-3月31日)
独立日(3月20日)
开斋节(伊历10月1日至3日 斋月结束)
烈士节(4月9日)
劳动节(5月1日)
伊历新年(伊历1月1日 公历6月25日)
宰牲节(伊历12月9日至11日 公历6月28日至7月1日)
国庆节(7月25日)
妇女节(8月13日)
穆罕迈德生日(伊历3月12日 公历9月5日)
撤退日(10月15日)
突尼斯客户特点:
文化敏感性:突尼斯客户通常对文化和宗教传统非常尊重,这影响了他们的商业行为和决策过程;在商务交往中,他们可能更倾向于与那些了解并尊重他们文化的人进行合作。
关系导向:建立良好的个人关系对于在突尼斯开展业务至关重要;突尼斯客户可能会在正式的商业交易之前花时间进行社交和建立信任。
决策过程:决策过程可能较慢,因为客户可能会进行详尽的市场调查和内部讨论;家庭和内部团队的意见对于决策有着重要影响。
谈判风格:突尼斯客户在谈判中可能表现出一定的灵活性,但也可能会坚持自己的立场;他们可能会使用间接的沟通方式来表达自己的观点。
突尼斯客户沟通中的禁忌:
宗教和文化话题:突尼斯90%都是阿拉伯人,信仰伊斯兰教,所以避免讨论宗教和政治话题,尤其是那些可能引起争议的问题;不要在商务场合表现出对伊斯兰教的不尊重。禁食猪肉、忌讳谈“猪”字,参观清真寺或博物馆时,不可穿露背装、短裤和高跟鞋等,应尊重当地宗教风俗。多数突尼斯妇女都有深居简出,戴面纱的习俗。伊斯兰教徒每天要在中午、下午、黄昏和夜晚各礼拜一次。每星期五的午后,还要到清真寺举行一次集体“主麻拜”。礼拜时,他们将伊斯兰教历太阳年的1、7、11、12月视为“神运载月”。在这四个月中,禁止一切激烈活动。
个人隐私:不要过分询问个人生活细节,如婚姻状况、家庭背景等,除非对方主动提起。
性别问题:在商务沟通中,应尊重性别差异,避免过于亲密的身体接触或言语。
时间观念:突尼斯客户可能对时间有不同的看法,不要表现出对他们的迟到或不按计划行事的不耐烦。
直接批评:在商务沟通中避免直接批评,即使是在提出建议或反馈时,也应该采用委婉和建设性的方式。
商业名片:接受和交换名片时,应该用双手,并且仔细查看名片,以示尊重。
商务着装:在商务场合,着装应保持正式和保守,避免过于随意或暴露的服装。
三、出口突尼斯市场选品推荐
突尼斯市场相对来说也是比较成熟的,中国是突尼斯最大的进口国,突尼斯资源缺乏,进口产品主要是能源、机电设备、汽车、棉花、农业和食品加工产品等,具体如下:
电力设备及其零附件:包括发电机、变压器、电缆、电路板等。
钢铁铸造制品:如铁管、钢板、钢铁结构部件等。
塑料及其制品:涉及塑料薄膜、塑料包装材料、塑料管材等。
科学仪器部件:包括实验室设备、分析仪器、测量仪器等。
汽车、自行车及拖拉机配件:如轮胎、发动机部件、刹车系统等。
合成及人造纤维:用于纺织业的合成纤维和面料。
有机化学产品:包括农药、染料、医药中间体等。
突尼斯这个国家不管是进口还是出口都还挺活跃的,虽然突尼斯的产品主要销往欧洲国家,不过如果有想要从突尼斯进口的话,也可以开发一下,突尼斯主要出口中国的产品的产品有肥料、电子机械产品、塑料及其制品、铜及其制品、其他制品、油脂、油及蜡、盐、硫磺、土及水泥、机械设备等等。
四、突尼斯市场开发方法推荐
要开发突尼斯市场,对突尼斯基本的一些信息是需要掌握的,下面是个人推荐的一些方法,可以参考一下。
国家代码:TUN
官方语言:阿拉伯语
国际电话区号:+216
公司名称缩写后缀:SA、SARL
专属顶级域名后缀:.tn
人均GDP:3977美元(2023年)
时差:突尼斯比中国晚7个小时 时区UTC+1
Jumia TN:Jumia是非洲最大的电子商务平台之一,在突尼斯设有本地化网站;提供各种产品,包括时尚、电子产品、家居用品、个人护理等。
Tunisie-Express:这是一个综合性的在线购物平台,提供多种商品,包括书籍、电子产品、服装等;该平台也提供在线拍卖服务。
Chicoutimi:专注于时尚和美容产品的在线零售商;提供品牌服装、鞋类、配饰以及美容产品。
Souq TN:是突尼斯的一个在线市场,提供各种商品,包括电子产品、家居用品、玩具等。
TN Market:提供广泛的商品类别,包括电子产品、时尚、健康和个人护理产品。
4.突尼斯主要B2B平台
Tunisie-Commerce.com:这是一个专注于突尼斯市场的在线B2B平台,为本地和国际贸易商提供服务。提供产品目录、供求信息发布、在线询盘和报价功能。
TradeKey:TradeKey是一个国际性的B2B平台,在突尼斯也有较高的用户基础。提供全球贸易机会,支持多语言界面,包括阿拉伯语。
Alibaba作为全球最大的B2B贸易平台之一,Alibaba在突尼斯同样受到外贸企业的青睐。提供广泛的供应商和产品选择,支持交易安全保障服务。
5.突尼斯主要展会
突尼斯国际贸易博览会(Tunis International Fair)每年举办一次,通常在春季。
突尼斯食品与饮料展览会(SIFEL)通常每两年举办一次。
突尼斯建筑与建筑技术展览会(BATIMAT)每年举办一次。
突尼斯国际汽车展览会(Tunis Car Show)每年举办一次。
突尼斯时尚与美容展览会(Fashion & Beauty Tunisia)通常每年举办一次。
五、出口突尼斯市场注意事项
1.清关注意事项
货件单票不能超过40KG,单件不能超过30KG,重量超出此限制请分票和分件中转。
货物尺寸限制:长120CM,高80CM,宽80CM。申报价值超过USD30,则需要收件人自行请清关代理清关。货物抵达当地60天内清不了关会自动到付退回寄件方。
该国家不再接受任何包装条款的电池件(包括内置电池)。
2011年起突尼斯海关规定所有进口包裹必须由收件人指定代理清关,DHL将不能配合处理清关事宜。所以请发货人在寄出货物后督促收件人及时安排代理协助清关。清关手续在突尼斯办理清关手续,首先要有清关资格—即有海关代码。当地进出口公司都有海关代码,对于外来企业,应先在突尼斯申请注册办独资或合资公司,获准后,即拥有海关代码。
2.付款方式
电汇(T/T):这是突尼斯最常见的支付方式之一,适用于大多数国际贸易。买方通过银行将款项直接汇入卖方指定的银行账户。通常需要提供详细的银行信息,包括账户号码、SWIFT代码等。
信用证(L/C):信用证是一种较为安全的支付方式,尤其在双方没有建立信任的情况下。银行根据买方的请求和指示开立信用证,保证在卖方提交符合信用证条款的单据后支付款项。可以是不可撤销的信用证,为卖方提供更高的保障。
托收(D/P或D/A):托收分为付款交单(D/P)和承兑交单(D/A)两种形式。在D/P方式下,买方在支付款项后才能取得货物单据。在D/A方式下,买方承兑汇票后即可取得货物单据,实际支付在汇票到期时进行。
在线支付平台:随着电子商务的发展,一些在线支付平台如PayPal、Skrill等在突尼斯也被广泛使用。这些平台提供快速、便捷的支付服务,但可能涉及较高的手续费。