Trustpilot是一个独立、开放的评论平台，旨在帮助消费者找到值得信赖的信息，使他们能够放心购买。同时，它也支持企业收集、管理、展示和分析针对服务、产品和实体地点的评论。Trustpilot全球拥有9间办公室，覆盖200+国家/地区，每月展示次数达到87亿次，每月评论邀请数量为5800万次，总评论数量达到2.1亿条，有评论内容的网站总数为89.3万个。

1. Trustpilot企业文化

Trustpilot的愿景是成为普遍认同的代表信任的符号。
他们的目标是促进大众和企业之间的互助，因为当他们这样做的时候，不仅大众受益，企业和整个社会也会受益。

2. Trustpilot的集成生态系统

通过Trustpilot的集成生态系统，您可以将自己使用的工具与Trustpilot平台连接起来。这样，您可以无缝地收集、回应、学习和展示评论。

3.什么是认证评论

Trustpilot要求每一条评论来源于真实的消费或体验。通过Trustpilot的自动评论邀请功能回收的评论，就是认证评论verified reviews。而如果消费者自发地或通过商家手动邀请，去Trustpilot上的企业/品牌页面（company profile page）留下评论的话，则是自然评论（organic reviews）。
Trustpilot是谷歌的评论合作伙伴，在Trustpilot上获取的认证服务评论（verified service review）可以帮助累积谷歌卖家评分（google seller rating）。符合要求后，会自动展示在投放的谷歌广告下方，帮助提高广告点击率。
Trustpilot的认证评论也有助于累积Bing搜索结果中广告下方的商家评分（merchange rating）。当然，在消费者浏览评论时，不管是企业页面，还是企业网站上的评论内容，verified认证的字样也可以提高信赖感。

4. 如何助力企业

Trustpilot为企业提供了多种助力方式：

触达更多客户

Trustpilot的认证服务评价，可以帮助累积“谷歌卖家评分”
Trustpilot的认证产品评价，可以帮助累积“谷歌购物广告产品星标”
Trustpilot的profile page（企业/品牌页面）和评论内容，对企业的SEO产生积极影响

客户转化与销售

在客户旅程的关键节点展示您的信任信息
在网站和产品页面添加社交认证（socialproof），提高转化率
在所有营销、沟通渠道中，使用Trustpilot信任信息，提高转化率

分析、洞察与竞争力

世界领先的人工智能分析工具
在积极和批判性评论中监测消费者情绪
监测业务绩效并找出可操作的改进意见
将批判性意见变成积极的结果

Trustpilot作为一个关于信任的社区，建立在透明机制之上，并向所有人开放。它为跨境卖家提供了一个强大的工具，帮助他们建立信任，与消费者建立良好的互动关系，并提高业务的竞争力。无论是触达更多客户，提高客户转化率，还是深入了解消费者需求和竞争对手，Trustpilot都可以为跨境卖家带来巨大的价值。