提供社会证明和信任度
对用户而言,商品评论是其他消费者对商品的真实反馈,它们提供了社会证明和信任度。当潜在顾客看到其他人对商品的积极评价时,会更有信心购买该商品,从而增加销售机会
支持精细化运营
您可以根据商品属性,例如将不同专辑/标签/类型/供应商与指定评论池关联。如此,评论将和商品本身更具相关性,更加具有说服力
保证真实性
通过运用一定的智能策略 ① 当评论池不发生变化时,系统能保证不同消费者从不同端口访问同一商品时,都能看到相同的评论;② 同一消费者访问不同商品时,评论数会自动变化,保证真实性
务必先访问菜单「评论池管理」,按需选择通过【批量导入】或【单独添加】方式进行管理
根据应用特点,您可以将评论池分为两大类进行管理:①保底评论池,建议添加一些适用于全站商品的通用评论;②特性评论池,特别适用于某些特定商品,例如专为符合某专辑/标签/类型/供应商的商品而设立的评论池

【批量导入】点击下载评论导入模板

【批量导入】按格式要求,填写"评论池名称"、"评论用户"、"国家/地区"、"评论星级"、“评论内容”、"评论图片"、"回复内容"
注:导入时,如对应评论池名称不存在,系统将自动新建。如已有,则在原评论池中追加评论

【批量导入】点击上传已填写完成的表格文件,等待一会即可导入完成

【单独添加】点击"新建评论池"

【单独添加】弹窗中填写评论池名称并保存。注:评论池名称不允许重复

【单独添加】在列表中,点击"管理评论"按钮

【单独添加】在管理评论界面,点击新建评论

【单独添加】您可以对已有的评论进行编辑/删除

评论池相关数据添加完成后,访问菜单「匹配规则」,点击"全局设置"

选择"保底评论池",当商品未匹配任一评论规则时,系统将调用"保底评论池"中的评论进行展示。建议您关联一些具有广泛适用性的评论池作为保底。
注:若您期望评论与商品更具相关性,请跳转至步骤16,创建评论规则,以实现评论池仅在符合特定属性(专辑/标签/类型/供应商)的商品下方进行展示
填写"保底评论数",即指定商品详情页最低展示多少虚拟评论。实际展示评论数 = 保底评论数 + 商品id末位数字

选择是否开启"评论不足自动补全"。
开启后,若商品实际评论少于保底数,系统将自动补全评论至“保底+商品ID末位”。

选择是否开启"模糊用户名"。
开启后,评论用户名将模糊展示。

点击确认,保存全局设置

选择是否开启"显示评论日期"。
开启后,将展示评论日期,且评论日期在一定时间范围内随机生成并显示。
设置完通用规则后,您可以点击【新建规则】,以建立不同"商品专辑/标签/类型或供应商"与"评论池"的关联关系,以此实现评论精细化运营的效果
比如当您设置专辑1关联评论池a、专辑2关联评论池b时,如此用户访问对应专辑商品内的商品时,将看到更具相关性的评论

选择规则的状态

设置规则名称。注:规则名称不允许重复

选择评论池,支持多选

选择此评论池的适用范围,可根据商品专辑、标签、类型、或供应商类型进行关联,支持添加多个

保存方案配置信息

列表中,您可以对已有规则,进行编辑、删除操作

务必按照方案列表的顶部提示,确保以下设置信息正确

检查是否已安装此应用代码;转到操作指南→②安装代码→点击安装代码

前台效果示例1,商品评论星级、与总评论条数显示

前台效果示例2,商品评论选项卡显示
