以退为进：Wayfair 宣布即将退出德国市场！

跨境电商Michael

2025-01-13

导读：Wayfair以退为进，撤出德国市场，专注英国和线下实体市场布局！

上周收到邮件：

To our valued customers

Unfortunaiely, oyfairis no longeroaceping new ornders in Germany and Austig.We wilendeavor ofull alenising orders with the usual quty You wml ilhave the opion to manae yourcurentornders in yourWayfair account. fyou have any questions, you can always contact ourcustomer service. We are grteful for your ong-standing loyahy! You can fnd more informaion here

致我们尊敬的客户

不幸的是，Wayfair在德国和奥地利不再接受新订单。我们将努力，执行所有现有订单的正常质量。您仍然可以选择，管理您在Wayfair账户中的当前订单。如有任何问题，您可以随时联系我们的客户服务。我们感谢您多年来忠诚!更多信息请点击这里。

1 月 10 日，Wayfair 周五宣布，在进入德国市场 15 年后，该公司将退出该市场，理由是其销售情况与英国相比有所落后，且德国“宏观经济状况疲软”。

联合创始人兼首席执行官 Naraj Shah表示，虽然Wayfair 在英国取得了成功，但在德国却未能取得成功，因此公司决定将资源重新分配到未来增长潜力最大的领域。

沙阿在给 Wayfair 员工的一份说明中表示：“扩大我们的市场份额和提高我们在德国市场的单位经济效益已被证明具有挑战性，原因是我们所在行业的德国宏观经济条件较弱、我们的产品成熟度较低、我们目前的品牌知名度较低以及我们的规模有限。”

“虽然这是一个难以接受的消息，但我们对 2025 年充满期待。我们将继续专注于国际市场的运营和投资——加拿大、英国和爱尔兰，我们在这些市场占有重要份额?！?/span>

沙阿表示，公司将向受影响的员工提供遣散费，并允许他们参与员工援助计划。他表示，他们还将收到包含更多详细信息的“个性化信息”。

“致即将离职的同事：感谢你们对公司的奉献和贡献，”沙阿说道?！拔颐谴幽忝巧砩涎У搅撕芏喽鳎行荒忝谴吹幕跋??！?/span>

财务总监凯特·古利佛 (Kate Gulliver) 在接受 CNBC 采访时表示，如果约有一半受影响的员工同意搬迁到伦敦、波士顿或公司有业务的其他地点，他们将可以选择继续留在 Wayfair。她表示：受影响的职位包括公司职位以及 Wayfair 客户服务和仓库团队的职位。

在一份发给 CNBC 员工的备忘录中，Wayfair 创始人兼首席执行官尼拉杰·沙阿 (Niraj Shah) 表示，Wayfair 扩大在德国的业务需要花费太多时间和金钱，公司的资金最好用于其他增长计划。

“在我们最近的评估中，我们得出结论，在德国实现市场领先增长仍是一项长期而昂贵的努力，而且它越来越落后于我们在其他领域看到的潜在回报。为了确保我们将资源与能够产生最大影响的举措相结合，我们做出了艰难但必要的决定，将努力重新分配到具有强大长期潜力的领域，我们目前的努力正在取得巨大进展，”他写道。

周五早盘交易中该股下跌约 3%。

格列佛表示，Wayfair 在德国已经运营了 15 年，在 Wayfair 的收入、客户和订单中只占“个位数的低百分比”。Wayfair 在一份证券文件中表示，重组预计将花费 1.02 亿美元至 1.11 亿美元，其中包括 4000 万至 4400 万美元的员工相关费用，如遣散费、福利、搬迁和过渡费用，以及约 6200 万至 6700 万美元的与设施关闭和其他清盘活动相关的非现金费用。

Wayfair 在一份证券文件中表示，该公司希望将重组节省下来的资金主要投资于其他核心计划，例如实体零售计划和剩余的国际市场。Gulliver 表示，公司的指导方针不会改变。

格列佛表示，周五的裁员是Wayfair 自 2022 年夏季以来实施的第四次裁员，但此举不是为了节省成本，而是为了将资源重新分配到真正为公司赚钱的计划上。

“我们这样做并不是因为我们说我们需要一些成本效率方面的工作，因此我们必须寻找更多的成本，我们确定了德国，”格列佛说?！拔颐强吹搅烁玫耐蹲驶乇苹?，我们已经取得了进一步的进展，我们可以继续投资。所以这是一个投资优先顺序，[我们]正在寻求英国、加拿大等地区，在那里我们看到了一个真正令人兴奋的机会?！?nbsp;

“做出影响人类的决定总是很困难的，”她说?！拔颐欠浅９匦哪抢锏耐哦?，我们非常感谢他们的工作，但我们确实相信这是业务的正确下一步，让我们能够专注于这些更高的投资回报率优先事项?！?nbsp;