在中美關稅摩擦不斷加劇的形勢下,眾多在亞馬遜平臺上經營的賣家,正面臨著嚴峻的成本危機。為了維持僅有的一點利潤,不少商家無奈之下選擇直接提高商品價格。
但沒想到,這看似能自救的辦法,卻讓他們的銷量直線下降,遭遇了 “銷量雪崩”。
數據顯示,一些賣家提價后,購物車丟失率高達 60%,銷量也跟著暴跌超過 40%,業績受到巨大沖擊。
亞馬遜允許提價25%
面對賣家們的疑問,亞馬遜一直沒有清楚說明處罰原因。不過業內人士普遍猜測,可能是因為賣家提價幅度太大,才觸發了平臺規則。
一時間,很多賣家都出現購物車丟失或被限制的情況,店鋪的流量和商品轉化率大幅降低,經營變得更加困難。
其實,亞馬遜限制購物車的原因一直都很復雜。平臺一方面要保護消費者,防止出現價格欺詐,另一方面還希望通過規則促使賣家降價,保證站內商品價格和品牌官網、其他電商平臺差不多。
但在中美關稅導致成本大幅上漲的特殊時期,這種嚴格的價格管控和賣家想要生存的需求產生了沖突。
受到影響的賣家們對此非常不滿,覺得亞馬遜的處罰不合理,一場反對平臺規則的抗議正在發酵。
在美國,已經有幾百名賣家聯名請愿,要求亞馬遜重新審視購物車分配政策,給品牌商家更多自主定價的權利。他們在請愿書中指出,平臺現在的規則在關稅壓力下,已經嚴重影響到企業生存,希望能建立更靈活的價格調整機制。
購物車在亞馬遜平臺非常重要。統計顯示,大約 80% 的訂單都是通過購物車功能完成的。有購物車的賣家,商品不僅能得到大量展示機會,轉化率也比普通商品高很多。
不過現在,亞馬遜似乎允許他們提價高達25%,且不受處罰。
賣家對亞馬遜這次政策調整看法不一。有些賣家覺得,這可能是亞馬遜聽取了他們長期以來的訴求;但更多人猜測,亞馬遜這么做其實是為了保住自己的市場地位,或者是在激烈的競爭壓力下做出的妥協。
從實際情況來看,已有跡象顯示亞馬遜確實放寬了限制。部分頭部賣家反饋,即便上調價格,也不再面臨丟失購物車的風險。
不過,截至目前,亞馬遜尚未就這一政策轉變作出任何官方說明或解釋,使得這一變化背后的真實原因仍撲朔迷離。
亞馬遜ASIN發貨限制
在 4 月 9 日,亞馬遜對發貨系統進行了調整。
眾多賣家在創建貨件時,系統直接彈出報錯提示:“此 ASIN 在亞馬遜運營中心內的供貨天數過長,需從當前貨件中移除。”
隨著亞馬遜 Prime Day 日益臨近,此前發貨申請遭拒的賣家們再次嘗試創建發貨,卻發現依舊無法成功,這讓他們陷入了深深的焦慮之中。
據了解,亞馬遜此前一直在評估賣家的庫存周轉率與庫齡。一旦商品出現長期滯銷、庫存積壓嚴重的情況,便會觸發系統限制
亞馬遜客服透露,約有 50000 名賣家在嘗試創建部分 ASIN 的發貨時會受到限制。
曾有消息稱,這些受限的 ASIN 預計將在 4 月 25 日恢復創建貨件的權限。于是,一批發貨受限的賣家滿懷期待地苦苦等待,然而最終并未等來好消息。
一位賣家表示,剛過 3 點半,自己就迫不及待地進行嘗試,結果顯示,之前不能發貨的 ASIN 依舊無法發貨。無奈之下,該賣家通過開 case 向客服詢問情況。
最終,亞馬遜客服給出解答:亞馬遜延長了解除 ASIN 發貨限制的時間。
這一消息令賣家苦惱不已,有位賣家感慨:“感覺未來一片茫然,等到解除之時,估計大批賣家瘋狂建倉,到時候很難分到價格合適的倉庫,然后可能運費繼續漲,到港后亞馬遜又爆倉。”
海外倉提供解決方案
海外倉依托本地化倉儲布局與靈活高效的庫存管理優勢,能夠為賣家提供切實有效的解決方案。
降低物流成本
賣家可通過海外倉降低物流成本,維持利潤空間。海外倉采用集中運輸的方式,將大量貨物一次性運至海外倉庫,相比單件從國內直發,能大幅降低單位商品的運輸成本。
當賣家提高商品售價時,因物流成本降低而形成的價格優勢,能讓商品在市場上更具競爭力,吸引更多消費者下單,避免因提價導致客戶流失。
規避爆倉風險
亞馬遜旺季爆倉時,賣家貨物入倉困難、配送時效延遲。而海外倉可作為備用倉儲點,賣家提前將貨物存儲在海外倉,旺季來臨時,直接從海外倉發貨,不受亞馬遜倉庫爆倉影響,確保訂單及時發出,滿足客戶對收貨時效的期望,提升客戶滿意度和店鋪口碑。
靈活調整庫存
海外倉可根據銷售數據和市場需求,靈活調整商品庫存。當亞馬遜倉庫出現爆倉或限制入倉時,賣家能快速將部分貨物從海外倉轉運至亞馬遜倉庫,或直接通過海外倉發貨給客戶,合理分配庫存資源,避免因庫存積壓或斷貨造成的損失,實現資源的高效利用。
提供增值服務
海外倉提供本土增值服務。在提價后,優質的增值服務能進一步提升商品附加值,增強客戶對商品的認可度和購買意愿,助力賣家在提價的同時保持良好的銷售業績。
分散物流風險
將貨物存儲在海外倉,分散了對亞馬遜倉庫的依賴。除了旺季爆倉,還能應對諸如亞馬遜倉庫系統故障、政策變動等突發情況。即使亞馬遜倉庫出現問題,賣家仍可通過海外倉正常發貨,維持店鋪運營,降低因物流中斷帶來的風險,保障業務的連續性和穩定性。
像大家熟知的郵差小馬在美西、美東、美南分別設有倉庫,倉點分布靠近港口/機場,幫助跨境賣家合理分倉,就近發貨。在節省物流成本的同時還能高效滿足各大主流電商平臺對賣家們投妥的嚴格要求。