在越来越多小型货运商选择慢速、低成本配送服务的同时，零售巨头亚马逊（Amazon）和沃尔玛（Walmart）正持续加码自身物流体系，力求进一步提升配送速度，扩大当日达服务的覆盖范围，以赢得更多美国消费者的青睐。

亚马逊正在不断优化和扩展其履约网络，而沃尔玛则通过门店直接发货，加速订单配送。

沃尔玛CEO道格·麦克米伦（Doug McMillon）在4月9日的投资者大会上表示：“无论是从门店、仓库还是履约中心发出的包裹，无论是地面配送还是通过无人机空运，我们都在让商品更快送达消费者手中。”

两家公司高管一致认为，无论采用何种加速方式，提升配送速度都非常值得，因为消费者对于更快收到商品表现出了强烈兴趣。

亚马逊CEO安迪·贾西（Andy Jassy）在4月10日致股东信中指出：“当我们承诺更快的送达时间时，消费者的下单转化率明显提高，且购买频率也随之增加。”

沃尔玛加码技术升级，布局“超极速配送”

沃尔玛在投资者大会上透露，公司正依靠广泛的门店网络与新一代技术，扩大快速配送的触达能力。

沃尔玛美国电商负责人戴夫·古吉纳（Dave Guggina）表示，目前沃尔玛已能实现93%的美国家庭当日送达，预计到今年底将提升至95%。覆盖范围不仅包括达拉斯等大城市，也涵盖了宾夕法尼亚州伊丽莎白镇和德克萨斯州伦纳德等小型乡镇地区。

古吉纳指出，这一增长得益于公司部署的地理空间技术。与传统按邮政编码划分配送区域不同，沃尔玛采用六边形网格划分地区，并结合实时数据（如门店处理能力、驾驶时间、客户需求）动态调整配送覆盖，新增了1200万个家庭的配送服务。

为满足消费者对更快配送的需求，沃尔玛还计划进一步缩短配送时间。目前约有三分之一的门店订单，消费者选择支付额外费用，要求在三小时内送达。

沃尔玛美国区CEO约翰·弗纳（John Furner）表示：“这一能力将成为我们的核心优势，即便是提供‘当日达’服务的竞争对手，也通常只承诺4小时的送达窗口。而我们要做到更快。”

为巩固这一领先地位，沃尔玛计划测试“超极速配送”服务，目标是在30分钟内完成配送。古吉纳提到，沃尔玛在国际市场的经验提供了借鉴，比如在中国，大部分电商订单能在1小时内送达，在墨西哥大城市，完整购物篮订单最快45分钟送达。

此外，沃尔玛的无人机配送业务也在持续扩展。公司已在美国完成了超过12万次无人机配送，其中部分订单来自达拉斯-沃斯堡测试市场。弗纳表示，未来将继续扩大无人机覆盖范围。

亚马逊：“提速尚未结束”，持续优化配送网络

亚马逊也在大力提升其配送速度。2024年，亚马逊实现了90亿件商品同日或次日送达。

这一成就主要得益于亚马逊向区域化履约网络转型，并大规模部署了当日达配送中心。贾西在致股东信中指出，2024年亚马逊当日达配送设施数量增长了60%，目前覆盖超过140个大都市区域。

这些新型配送中心占地面积较小、流程更高效，与传统仓库相比大幅缩短了履约时间。
目前，亚马逊的当日达服务不仅覆盖亚特兰大、旧金山等大城市，还下沉至爱荷华州锡达拉皮兹等中小城市。

贾西强调：“虽然我们连续两年刷新配送速度纪录，但我们仍在不断打磨创新，并有更多提速计划在路上。”

除了地面加速，亚马逊的Prime Air无人机项目也在推进中。自2024年11月以来，新一代MK30无人机已在亚利桑那州和德克萨斯州部分地区投入配送，目标是在1小时内将商品送达消费者手中。

虽然无人机配送仍面临监管和成本挑战，但贾西指出，这项技术尤其适用于快速送达处方药、婴儿用品及宠物食品等日常必需品。

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