五一假期刚过，跨境电商圈就传来一记重磅消息：亚马逊启动新一轮大规模扫号行动。众多卖家在假期期间收到了账号被封的通知，理由多为违反《商业解决方案协议》第3条。这场突如其来的封号风暴再次引发行业震动，也让许多卖家陷入焦虑。

一、亚马逊怎么又开始扫号了？

亚马逊的扫号行动早已不是新鲜事，每逢Prime Day或旺季节点前夕，平台都会集中清理问题账号。今年Prime Day已正式定档，平台为保障消费者购物体验和系统稳定运行，显然加快了审查节奏。

此次行动主要波及北美、加拿大及欧洲等主要站点，尤以新注册账号为重灾区。这类账号大多注册时间短、无订单记录、尚未完成必要设置，容易被系统识别为“不活跃”或“异常账号”，从而触发清退机制。

从行业视角来看，全球电商已由“野蛮生长”阶段迈入“精细治理”时代。亚马逊作为平台方，需要通过加强监管和技术手段，打击侵权、洗钱、虚假交易等违规行为，维护公平竞争环境，同时提升平台整体服务质量。

二、各站点封号细节解析

1. 北美站：新账号重点“排查”

在北美站点，新卖家感受到的“寒意”最为明显。据反馈，注册未满一个月且无订单记录的账号，极易被系统列为高风险目标，触发KYC复审（俗称“二审”）。此外，如果10天内未登录后台，也可能被认定为非活跃状态。

值得注意的是，亚马逊近期新增了视频验证环节，要求卖家法人亲自出镜，面对面回答问题。这无疑提高了账号运营的门槛，但也有助于筛选出真实且具备运营能力的卖家。

2. 加拿大站：AML反洗钱认证升级

加拿大站的整顿则集中在AML（反洗钱）认证环节。卖家需提交护照、银行流水、法人声明及受益所有人表四项资料，并确保账单信息完整、无遮挡。

根据PCMLTFA（加拿大反洗钱和反恐融资法案）相关规定，如在60天内未完成认证，账号将被暂停销售。这一政策意在强化平台的金融合规，防范违法交易。

3. 欧洲站：清理高龄法人、加强实益披露

欧洲站则启动了“高龄法人清退行动”，重点整顿法人年龄超过65岁的账号，遏制通过退休身份绕开税务监管的行为。同时，为响应欧盟DSA法案，平台对实益所有人披露提出更高要求。

此举不仅有助于提升交易透明度，也进一步保障消费者权益。

三、卖家如何应对=

面对平台愈发严苛的监管体系，卖家如何自保？以下几个方面值得重点关注：

1. 强化账号活跃度与合规

新注册账号应尽快完成品牌备案、FBA入仓、上传产品信息等基本运营动作，避免长时间“空壳”状态。建议保持每周登录频率，并积极参与平台活动以增强活跃度。

对于已被封号的卖家，需尽快查明原因，按要求提交申诉材料；若预判申诉无望，也要及时止损，防止影响同主体其他账号及品牌声誉。

2. 建立完善的合规资料库

建议卖家在云端建立加密合规档案，包括护照扫描件、银行流水、公司注册资料等，确保一旦触发二审或视频验证，可第一时间提交完整清晰的材料，避免因资料瑕疵导致审核失败。

3. 应对视频验证：准备充分，答题得体

视频验证环节耗时约30分钟，问题细致深入，涵盖公司成立背景、法人信息、运营模式、供应链、主营产品、品牌授权情况等。建议提前演练，准备常见问答，并确保法人或代表能够自然流畅地作答，避免读稿式回答。

回答问题时，真实可信的表达远比“标准答案”更重要。一旦被系统识别为不自然行为，验证程序可能被中止，账号面临更高封号风险。

4. 实时关注平台政策变化

卖家应定期查阅亚马逊后台公告、相关论坛和社群动态，及时掌握政策调整方向。平台的监管规则不断变化，只有紧跟趋势、动态调整运营策略，才能保持竞争力。

四、大扫号行动下的卖家发展路径

虽然大扫号行动短期内对卖家构成冲击，但从长远看，这有助于促进行业走向规范与专业。随着平台资源向合规卖家倾斜，未来通过验证并稳定运营的账号将享有更多曝光机会和流量扶持。

据业内反馈，近期通过视频验证的账号中，部分卖家已收到亚马逊Vine计划邀请，这意味着在商品推广和评价获取方面有望获得更多助力。

平台逐渐走向精细化运营，也意味着只有真正具备品牌力、产品力和运营力的卖家才能脱颖而出。这既是挑战，也是一次“优胜劣汰”的窗口期。亚马逊的大扫号行动，是跨境电商从粗放走向规范的重要信号。对卖家而言，这不仅仅是一次危机，更是一次检视自身合规能力和长期发展策略的机会。

唯有直面挑战、不断学习与自我提升，才能在变化莫测的跨境浪潮中站稳脚跟，实现持续增长。