广告投放常犯错误——忽略新客户，市场丢掉一半！

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2023-12-19

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导读：谷歌作为全球第一大搜索引擎，其占据的份额达到了惊人的78.23%。进行海外市场开发时，Google Ads自

谷歌作为全球第一大搜索引擎，其占据的份额达到了惊人的78.23%。

进行海外市场开发时，Google Ads自然成为了许多商家出海的选择。品牌可以通过付费广告对自己的产品和服务进行宣传，也有不少商家会针对新用户进行广告投放。那么针对新用户进行广告投放有什么好处，以及如何设置让广告触达更多新客呢？

一、针对新用户投放的好处

1. 提升海外知名度：对于新品牌来说，获取更多的新客有助于提升品牌认知度，增强品牌的影响力。

2. 扩大海外市场份额：针对新用户的广告投放有利于开发更多潜在客户，而这些潜在客户的消费是增加销售量以及扩大业务规模的重要来源。

3. 培养忠诚客户：通过海外营销吸引新客户有利于培养出更多忠实群体，为品牌未来发展奠定客户基础。

4. 促进产品创新：新客户对产品进行反馈评价，有利于品牌有针对性地进行创新升级，提升品牌竞争力。

二、如何设置广告以触达海外新客？

1.以获取新客户为目标来优化广告系列

新客户获取目标可以帮助您通过 Google Ads 广告系列高效获取新客户，目前它适用于效果最大化广告系列和搜索广告系列。在创建广告系列时，我们可以直接在出价选项内设置客户获取，其两种模式如下：

（1）针对新客户提供高于现有客户的出价（“新客户溢价”模式）：即在客户首次购买转化价值的基础上加上额外的新客户获取价值。在此模式下，智能出价会考虑您设置的新客户价值，并尽可能提高总转化价值，包括您为新客户额外分配的价值。

我们需要置新客户转化价值，引导系统优先针对新用户展示广告，从而提高广告展示给新用户的概率。在进行转化价值设置的时候，您可以使用系统默认的建议价值，也可以用平均订单价值乘以每位客户在生命周期内的平均购买次数，来估算新客户将来有望带来价值。

要使用新客户获取目标，还需要添加一个细分受众群，且该细分受众群必须在至少一个广告网络中有至少 1,000 位活跃成员，以识别现有客户群体。

（2）仅针对新客户出价（“仅限新客户”模式）：仅面向刚接触您业务的客户来展示广告。在此模式下，系统不会再针对现有客户出价，智能出价将会针对“尽可能提高转化次数”/“目标每次转化费用”(tCPA) 出价策略或“尽可能提高转化价值”/“目标广告支出回报率”(tROAS) 出价策略进行优化。如果您具有专门用于获取客户的预算，或者您投放的广告系列以促成非购买转化为目标（例如潜在客户发掘广告系列），那么您可以采用此模式。

同样地，如果要使用此功能，需要在该广告系列中添加至少一个活跃成员大于1000的细分受众群，然后设置新客户额外价值即可。

2.使用“频次上限”功能进行调整

如果您的广告经常展现在相同用户面前，那么不仅不利于提高广告的转化率，还容易给用户带来负面印象，这时候“频次上限”设置就显得尤为重要了。频次上限是广告向每位用户展示的最大次数，目前适用于展示广告和视频广告。通过设置频次上限，可避免广告重复展示给相同用户，使得广告在有限的预算范围内覆盖到更多不同的用户。

(1)展示广告设置方法

1、我们在制作新的广告系列时，无法调整频次上限，必须先完成制作后才能设置频次上限。首先，我们选择已经制作好的展示广告，点击设置。