5月20日东南亚电商热点趋势&平台政策速览！

01我国现存外贸相关企业超826.2万家

天眼查专业版数据显示，截至目前我国现存在业、存续状态的外贸相关企业超 826.2 万家。其中， 2025 年截至目前新增注册相关企业约 48.1 万余家，从企业注册数量趋势来看，近五年间，除 2022 年稍有下降外，外贸相关企业的注册数量呈现出逐年增长的态势，并在 2024 年达到顶峰。

从区域分布来看，广东省外贸相关企业数量位居首位，已超过 245.5 万余家的相关企业数量，占全国企业总数的29.7%。排在其后的是浙江省和江苏省，分别为超 84 万余家和 70.9 万余家。

02越南知名平台Sendo关闭电商业务

近日，越南国内电子商务平台之一Sendo 正式关闭了主交易所。过去，人们期望 #Sendo 能够制衡 #Shopee、#Lazada 或 #TikTok Shop 等具有巨大财务潜力的外国竞争对手。

尽管退出了电子商务领域，但 Sendo 并没有完全消失。公司更名为 Sendo Farm，专注于在线食品领域。据估计，在 2024 年，该行业的价值将达到 28 亿美元。

03泰国电商专家建议建立全国性电子市场，助力中小企业摆脱外国平台依赖

泰国电商行业专家近日建议政府打造国家级电子市场，为本土中小企业提供替代性销售渠道，减少对Shopee、Lazada和TikTok等外资平台的依赖。

数据显示，2024年泰国电商市场规模达1万亿泰铢，其中外资平台占据70%份额。泰国电商协会名誉会长Pawoot指出，过去25年政府曾扶持20-30个本土电商平台，但均因缺乏营销投入未能成功。专家强调，国家电子市场需配套大规模推广，才能真正帮助本土企业突围。

04#护理和美容及母婴品类 引领印尼电商市场增长

根据IndoTelko的报道，过去四年间，印尼电商平台迎来了众多新品牌的加入，这些品牌通过积极且可扩展的促销策略成功吸引了市场关注，并实现了销售额的显著增长。

康帕斯市场洞察仪表盘对2024年印尼五大电商平台的数据监测显示，护理和美容以及母婴类别的总销售额从第一季度的12.6万亿印尼盾增长至第四季度的17.4万亿印尼盾。新品牌采用了多种促销手段，包括产品捆绑优惠、买一送一活动及提供丰富的SKU（库存保有单位）选择。

05Lazada升级售前智能客服

继推出 AI Lazzie 个人购物助手后，Lazada 再次加码 AI 技术应用，全新升级 LISA 售前智能回复功能，为跨境卖家解锁售前服务新体验。此次升级聚焦东南亚市场，旨在通过 AI 技术优化服务流程，提升消费者购物体验。

LISA 具备全智能接待模式、强大知识库及售前场景自动化三大核心功能，可快速响应消费者关于产品的常见咨询，大幅提升卖家 10 分钟回复率与回复精准度。借助 LISA 高效处理基础问题，商家得以将精力集中于复杂需求，进一步推动订单转化。