2024年，中国宠物医疗市场迈过700亿元门槛，宠物药品消费占比逐年攀升，宠物主的健康消费意识正以前所未有的速度觉醒。但在看似热络的市场表象之下，线下渠道主导、信息不对称、购买流程繁冗等结构性问题依旧悬而未解。

就在此时，前京东宠物健康总经理佟文博带着全新创业项目“哆乐毛球药局”入场，以“即时送药+在线问诊”的创新模式，撬动宠物用药这一传统板块。

这不是一次简单的零售创新，更是一场围绕宠物健康服务体验、药品供给逻辑乃至市场结构的系统性重塑。

新物种登场：即时用药赛道的智能化样本

哆乐毛球药局首批四家门店于近期在深圳正式开业，并已获得普莱柯生物工程股份有限公司数百万元天使轮投资。

从服务模型看，这是一家介于“宠物药房”与“即时零售平台”之间的新物种：

• 24小时无人闪送前置仓，支持7×24小时下单与取货；

• 1分钟响应 + 3分钟出仓 + 30分钟送达，覆盖10公里内核心城区；

• 系统化管理货品编号与储位，按功能分区、精准拣货；

• 接入执业兽医在线问诊服务，打通“咨询—下单—配送”的闭环路径。

对于传统宠物医院“营业时间限制、用药选择有限、夜间急诊难寻”的刚需痛点，哆乐毛球药局显然更像一个有的放矢的解法。

而在首月上线即实现订单量破千、70%订单集中在夜间20点后的数据背后，也印证了这类“即时+专业”的健康服务具备真正的用户黏性。

不只是零售，它是一场行业供需逻辑的重构

如果把哆乐毛球药局看作是新渠道的探索，那未免小看了它带来的系统性影响。实际上，它更像一条“鲇鱼”，激活了长期沉寂的宠物用药流通体系，也让这个行业正从以下几个维度重新思考自己的运行机制：

1、推动C端革命：让宠物药真正回归家庭场景

长期以来，国内兽药市场仍以B端（畜牧养殖）为主，药品普遍采用大包装规格，造成家庭宠物用药浪费率高、适配性差。哆乐毛球药局的C端导向，使动保企业开始意识到小剂量、高频次、急用型产品的必要性：

• 更符合家庭需求的小包装单支剂型、独立片剂正在成为研发方向；

• 安全、有效、无需专业指导的OTC宠物药品迎来加速上市通道；

• 渠道方面，企业与即时药房的合作进一步打破了对传统医院体系的依赖。

2、打通数据链路：用科技驱动供应链效率

在线问诊+购药形成的高频数据流，不仅为平台提供了宠物常见病的趋势分析能力，也有助于药企精细管理库存结构。

在用户端，它提供了高效透明的药品使用指引；在产业端，它正在帮助构建一个更“懂宠”的药品供应系统。

3、补位市场盲区：夜间医疗与下沉市场的普惠服务

数据显示，全国大量二三线城市及乡镇地区，尚未形成系统化的宠物医疗网络。传统宠物医院多集中于一线城市，且服务时间有限。

哆乐毛球药局借助线上咨询与即时配送，补足“时间差”与“空间差”，在夜间急诊和偏远地区的用药服务上，拓出了一条轻资产、高效率的新路径。

重塑认知：让“科学养宠”成为共识而非个例

宠物误服人用药、重复用药、盲目自治等行为屡见不鲜，根源在于缺乏可依赖、门槛低的专业指导。哆乐毛球药局在问诊环节提供执业兽医咨询服务，既降低了知识门槛，也通过规范用药流程，推动宠主建立更科学的养宠认知体系。

在这一点上，哆乐毛球药局不仅仅是一个药品零售终端，更承担起“用药教育入口”的角色。

从京东到创业，佟文博想做的不只是“另一个药房”

作为哆乐毛球药局的创始人，佟文博在宠物健康行业的积累并不浅。他曾在京东推动“宠物健康”业务的整体升级，主导宠物医院与药房的数字化建设，服务用户超百万人，并主导与硕腾等国际动保巨头的合作。

这一次，他将“轻资产+数据驱动”的理念延伸到了即时药房领域，试图在更细颗粒度的服务单元中，重构一套高效、普适的宠物健康解决方案。

未来，哆乐毛球药局计划在全国主要城市布局更多自营网点，并与动保企业联合开发小剂量、高适配性的宠物药品。从“即时购药”走向“即时健康服务”，从单点用药走向全病程健康管理，这一新物种的想象空间，远不止一间无人药房这么简单。

在即时零售、轻处方药、高频急需等多重需求驱动下，宠物药品的“去医院化”趋势已现雏形。可以预见的是，未来宠物医疗行业的竞争，将不再围绕“谁有资源”，而是“谁更懂宠主、谁更快触达”。

而哆乐毛球药局，或许已经找到了这个新答案的入口。

宠物健康不再只是专业医院的“后端场景”，而逐渐成为生活场景中的“前端需求”。哆乐毛球药局正在做的，正是以C端视角重新定义这场变革的边界。

作者/小麦
编辑/柯可
排版/杨阳