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壹米滴答网点突破10000家,加注末端服务升级

壹米滴答网点突破10000家,加注末端服务升级 运联智库
2018-08-27
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导读:有一种速度叫「壹米滴答速度」,短短三年时间,完成5轮融资,货量第一,如今网点又破万,加注末端服务.

8月份,壹米滴答网点突破10000家,成为零担市场第四家网点破万的企业。

之前的三家分别是德邦、安能、百世快运。其中,德邦、安能在2016年前后突破10000家。根据德邦刚刚发布的2018年半年报显示,截至报告期末,德邦网点共计10641家;百世集团在其2018年第二季度财报中显示,百世快运网点数量由去年同期的6000多家增加到11000多家。目前,安能网点已超过14000家。

随着快运竞争进一步升级,近几个月来,各家都在推网络覆盖、末端服务。在全国网初步形成的基础上,壹米滴答进入网络的「精耕」期。网点的加多、加密,意味着其开始加注末端,从货量、服务入手,推动点点直发战略在更大范围落地。

1  华东、华南是高产粮区

基于国民经济的发展水平,公路零担领域一直有句话:「得华东、华南者得天下」。华东、华南对物流行业的需求非常高,在全国型网络、甚至一些区域型网络看来,这样的「高产粮区」,必为兵家必争之地。

从网点分布情况来看,同行在华东、华南区域均为高密度布点。壹米滴答于2017年8月份在华北起网后,也开始形成以华东为犄角,以华南、华北为两翼,覆盖全国的密集服务网络。从货量角度来看,华东、华南货量占壹米滴答整网货量的近50%,因此,发展长三角、珠三角网络的布局和升级一直是战略重点之一。

2018年以来,壹米滴答网点数量翻了一倍。从最新的网点分布情况来看,华东、华南的网点数量占比超过6成。

据壹米滴答网络相关负责人透露,今年新增网点主要还是集中于华东、华南地区,下一步华东、华南的发展还将是重点之一。接下来,将会从深度、密度上继续进行市场开发。与此同时,其他区域的发展也会随之进行,以达成同行同标准的覆盖水平,为「产粮区」发出货物的派送服务再增加一层保障。

在网络的整体布局上,壹米滴答网点数量起初以密集型布局为主,同时密切关注并有效提升网络质量,进而根据择优标准,最后以提高网点的整体质量、实力、产能为终极目标。

2  货量翻番,末端渗透能力加强

网点数量上升,带来的效果也十分明显。

1)货量上升,是最直观的反映。

据运联传媒研究院发布的

2018年《中国零担快运30强排行榜》显示,2017年,壹米滴答以30亿元的收入位居零担收入排行榜的第五名,以700万吨的年操作货量,位于货量排行第二名;到今年7月份,壹米滴答日操作货量已经超过3.2万吨,翻了一倍。

2)末端渗透能力加强。

网点的加密,是对全国网的深入拓展。目前,壹米滴答已经完成全国33个省份的覆盖,并深入至三四线城市,实现了一二级城市100%覆盖,县级区域88%覆盖。同时来看百世快运网点密集上升期,也是在推行全网覆盖无盲点。快速拓展网点,增强了末端收派的服务能力。

3)去中心化,点点直发。

壹米滴答要打造的是,一张去中心化的点点直发的快运网络。运联研究院认为,网点数量的上升一方面为壹米滴答全国的抓货网络形成,在货量上打下了基础;另一方面意味着,壹米滴答线路更加齐全,同时又夯实了末端的服务能力。

不过,从行业中一些企业的经历来看,都会存在网点的收窄期。德邦从2016年网点数量超过10000后,保持了一个稳定的状态;安能在2017年网点窗口上也进行了一些收窄;中通快运在成立一周年左右时,基本不对外开放一级网点的加盟;那么,壹米滴答采取的又是怎样的战略呢?

据相关负责人透露,壹米滴答未来在保证覆盖率达到同行水平的前提下,将会对现有网点进行优化升级,提高网点综合服务能力。对后期引入的网点将提高甄选要求,以达到择优的标准,从最前端开始控制全网水平,保证壹米滴答稳步进入行业前三甲。

3  网点加密后,管理是重中之重

根据壹米滴答在重点「产粮区」的密集布局,网点的加密动作或许会触碰一部分加盟网点的利益,在网点加密与网点利益之间找到一个平衡点,显得更加重要。

壹米滴答告诉《运联传媒》,总部会从根基上去做平衡,在保证不影响现有网点既得利益的情况下,会明确全网网点的利益关系,从根本上避免相关利益冲突,以保障全网的稳定性。

同时,网点数量的飞速增长,带来的最直观的难题就是网点的水平参差不齐,网络的异常几率增加。对于网络的管理,就必须具备足够的灵活性、合理性、科学性,对全网众口难调的状态,进行分层、分类管理,以确保适用性和实用性。

因此,对于加盟网点,壹米滴答采用了「选、帮、管」的三步策略:

1)严苛挑选网点。

壹米滴答将严格审核加盟网点的准入资质:从网点的团队协作能力、抗风险能力、网点人员的文化程度,到网点对壹米滴答企业文化的认可程度等方面,进行层层筛选、关关考核。

2)专业组织开展一对一帮扶。

壹米滴答将为加盟网点提供专业化的一对一帮助扶持,为网点提供能力提升培训、IT支持、相关配套服务等;帮助网点门店实现装修标准化、车辆和人员配备标准化;协助全网网点全部具备法人资质,加大力度助力网点增收,帮助更多盟商实现物流创业梦。

3)实行人性化管理。

壹米滴答会给予足够时间,让网点人员熟练业务知识、掌握相关操作技能,对新入网点实行过渡期免考核制度。在发展中,壹米滴答还将不间断地为网点提供专业的数据分析、市场定位等方面的管理指导,以及领导亲自走访,并不定期推出各类优惠奖励政策。

同时,壹米滴答不断优化升级各项服务系统,如业务核心系统「银河系统」:订单管理系统、车辆定位管理系统、商业智能管理系统、智能移动系统等,实现所有数据一键处理;「我的壹米」系统:为方便网点日常管理专门打造而成;「壹键发」系统:为广大盟商解决了运营资金的发展需求。

站在网络全局的角度来看,壹米滴答在不断深耕网络,延展网络的触角;站在网点角度来看,壹米滴答发布一系列赋能产品,可以提升末端服务能力。在中国的零担市场,新生代壹米滴答正在成为中坚力量。

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