近期，美国CNBC曝光了一起亚马逊盗窃案件，美国司法部披露了一起涉案金额高达8300万美元（约合5.7亿元人民币）的亚马逊货物盗窃案，为国际供应链安全敲响了警钟。
图源：CNBC亚马逊8300万美金货物丢失
自2021年以来，至少四名与亚美尼亚犯罪团伙有关联的人员在加州各地实施了一项精心设计的盗窃计划。
据悉，每位卡车司机被分配一批货物后，本应从制造商的仓库提货并运送到亚马逊仓库，但这些团伙会擅自改变指定路线，中途卸下部分高价值商品，包括智能电视、GE制冰机、SharkNinja吸尘器和空气炸锅等热销电子产品。在某些情况下，"自封的承运人"会故意延迟交货，为销赃争取时间。
从司法部查获的证据中可以发现，犯罪嫌疑人手机中存储了大量仓库照片和视频，画面里堆满了电炖锅、Keurig咖啡机、角蛋白洗发水、Weber烤架等商品，这些影像不仅成为定罪的关键证据，也反映出犯罪活动的规模之大。
而这些被告还被指控涉嫌谋杀未遂、绑架、非法持有枪支和医疗保健欺诈等其他严重罪行。
亚马逊货物丢失频发
近年来，随着电商业务规模扩大，亚马逊仓库和物流环节的货物丢失问题日益严重，给平台和第三方卖家带来了巨大损失：
2022年加州破获的另一起案件显示，有亚马逊仓库员工利用职务便利，将价值数百万美元的高价值电子产品标记为"损坏"后窃取，这些商品最终通过线下渠道和海外市场销赃；
2023年亚马逊德国仓库曝出系统性库存差异问题，多个卖家反映其货物在入库后"神秘消失"，最终调查发现是内部库存管理系统漏洞被利用；
2024年初，佛罗里达州一个犯罪团伙伪造亚马逊配送车辆和制服，直接从配送站提走价值120万美元的货物。
这些盗窃案造成的连锁反应远不止货物丢失造成的直接损失，对亚马逊而言，品牌信誉受损可能带来更长远的负面影响。消费者在购买高价值商品时，可能会因担心供应链安全问题而转向其他平台。
同时，亚马逊不得不加强内部审查和安保措施，这些合规成本最终将转嫁到整个供应链。针对日益严重的货物丢失问题，亚马逊近期更新了"物流库存赔偿政策"，
因此，今年亚马逊更新了“物流库存赔偿政策”，规定自3月10日起，对于在其配送中心丢失的FBA商品，将按照商品的制造成本对卖家进行赔偿。
随着跨境电商规模扩大，供应链安全问题已从运营成本问题上升为影响企业生存的关键因素。卖家需要建立全面的风险防控体系，既要利用平台提供的保障措施，也要发展自主防范能力。未来，只有通过技术创新、行业协作和法规完善的多管齐下，才能构建更安全的跨境电商生态环境。