?abka Nano便利店：欧洲最大全自助无人便利店的无感支付实践

Adyen助力?abka打造无缝购物新体验

创新支付技术正推动零售行业变革，优化消费者购物流程、提升消费体验。通过简化购物流程，使消费者更加从容地享受购物乐趣。在这一背景下，波兰零售商?abka致力于将无缝购物理念落地。

Amazon Go等新型零售模式引发关注，而?abka Nano则通过与Adyen合作，实现了类似的购物体验，将自助零售推进至新高度。

?abka Nano是目前欧洲最大的全自助无人便利店连锁品牌，24小时运营、无需人工服务，彻底消除排队结账难题。

?abka Future无人便利店解决方案主管Pawe? Grabowski表示：“如同订阅模式实现无感支付，Nano便利店也做到了支付过程隐于无形。”

?abka如何实现这一愿景？

商户挑战：以支付驱动便捷购物体验

自2021年开设首家Nano便利店以来，?abka一年内扩展了超过50家门店，成为欧洲规模最大的无人零售网络。

?abka寻求一个具备创新能力且理解其业务逻辑的支付伙伴，而Adyen凭借技术实力和客户导向的服务脱颖而出。

解决方案：两步完成购物 —— “In & Out”模式

Adyen为?abka量身定制整套支付流程，采用“刷卡进入 + 自动识别商品”的双步骤操作：

• 消费者在终端刷卡进店时同步开启预授权，完成自动扣款准备；
• 店内摄像头结合AI算法识别商品，离店时即触发后台自动结算，并发送电子收据至用户手机。

整个支付流程对消费者无感化运作，极大地提升了购物效率。

成效：高满意度验证市场接受度

该模式广受欧洲消费者欢迎，?abka品牌净推荐值（NPS）稳定保持在85分以上，用户反馈积极。

Pawe? Grabowski强调：“我们希望打造便捷购物体验，同时依赖Adyen的支付技术支持确保顺利收款。”

?abka业务增长主管Patryk Powier?a进一步表示：“选择正确合作伙伴至关重要，Adyen在复杂环境中出色完成任务，超出预期表现。”