Android 设备：

你可以使用 Google 账户备份你的 WhatsApp 对话记录。 Google 账户的云存储空间由 Google 提供和管理。

在开始之前，请确保你满足以下条件：

• 在设备上激活了 Google 账户。
• 在设备上安装 Google Play 服务应用。
• 设备上有足够的可用空间来创建备份。
• 你的 Google 账户拥有足够的可用存储空间。 
• 有良好且稳定的网络连接。

设置定期备份

2. 点击 
    > 设置 > 对话。
3. 点击对话备份 > 备份到你的 Google 账户。
4. 选择永不或仅在我点击“备份”时以外的备份计划。
5. 选择要用来备份对话的 Google 账户。
• 如果你没有关联 Google 账户，请在看到提示时点击添加账户，然后输入你的登录信息。
6. 点击使用蜂窝移动网络进行备份，选择你要通过哪种网络进行备份。

注意：如果你的 Google 账户备份频率设置为每天，那么在进行本地备份后，你的对话每晚也会保存到你的 Google 账户。

随时手动备份对话

2. 点击 
    > 设置。
3. 点击对话 > 对话备份。
4. 点击备份。

创建端到端加密备份

2. 点击 
    > 设置 > 对话。
3. 点击对话备份 > 端到端加密备份。
4. 点击开启。
5. 创建密码或改用 64 位加密密钥。
6. 点击创建即可创建端到端加密备份。

注意：请务必记住你的密码或密钥，因为这是将来访问你的备份的唯一方法。

更改与备份相关联的 Google 账户

2. 点击 
    > 设置 > 对话 > 对话备份 > Google 账户。
3. 点击添加账户以添加你的 Google 账户。
4. 按照相关提示登录你的首选 Google 账户。
5. 点击备份并选择时间间隔，以确保你的对话备份到新的 Google 账户。

注意：

• 备份文件大小不同，并且可能会耗用移动流量。请先将手机连接到 Wi-Fi，然后再将对话备份到你的 Google 账户，以避免可能产生的移动流量费用。
• 如果你不想将对话备份到 Google 账户，仍然可以使用 WhatsApp 对话转移功能在 Android 设备之间转移对话。 点击:如何转移你的 WhatsApp 对话记录了解具体操作方法。
• 备份包括在社群中收发的消息和媒体，还包括通过 WhatsApp 频道分享的更新，但不包括通过 WhatsApp 频道分享的媒体，除非你是频道管理员。在某些情况下，所有之前关注的频道可能都不会包含在备份文件中。 
  

在 iPhone 上，你可以通过以下两种方法备份 WhatsApp 对话记录：

• 在 WhatsApp 应用内备份到 iCloud：详情请参阅下面的文章
• 从 iPhone 备份到 iCloud：如需了解详情，请访问 Apple 帮助中心

你可以选择上述任一选项，也可以同时使用两种方法来获得额外保护。

注意：如果你同时使用这两种选项，则需要额外的 iCloud 存储空间来存储两份 WhatsApp 备份副本。

在 WhatsApp 应用内备份到 iCloud

你可以使用 iCloud 账户备份你的 WhatsApp 对话记录和媒体。在开始之前，请检查以下各项：

• 你是否在使用创建备份时所用的电话号码和 iCloud 账户。
• 你的 iPhone 是否已更新到最新版 iOS。
• 你的 iCloud 账户和 iPhone 的可用存储空间是否比备份大小至少大 2.05 倍。

设置自动备份

要将对话备份到 iCloud 账户：

2. 点击 WhatsApp 设置。
3. 点击对话 > 对话备份。
4. 点击自动备份，然后选择备份频率。
• 你可以选择是否将视频包含在备份中。

随时手动备份对话

2. 点击 WhatsApp 设置。
3. 点击对话 > 对话备份 > 立即备份。

注意：备份包括在社群中收发的消息和媒体，还包括通过 WhatsApp 频道分享的更新，但不包括通过 WhatsApp 频道分享的媒体，除非你是频道管理员。在某些情况下，所有之前关注的频道可能都不会包含在备份文件中。 

创建端到端加密备份

2. 点击 WhatsApp 设置。
3. 点击对话 > 对话备份 > 端到端加密备份。
4. 点击开启。
5. 创建密码或改用 64 位加密密钥。
6. 点击创建即可创建端到端加密备份。

注意：请务必记住你的密码或密钥，因为这是将来访问你的备份的唯一方法。